- ※設備の状況等により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
- ※他のお客様のご利用に明らかに影響を及ぼすようなご利用をされている場合、ケイトモ光約款に基づき、サービスの一部制限または停止、もしくは契約解除(解約)を行う場合があります
- ※停電により通信機器が動作しない場合は、通信やIP電話などによる通話がご利用できない場合があります。
ケイトモ光をインターネットにつなげる事業者のことです。
プロバイダはーインターネットの入り口。ケイトモ光でインターネットを利用するには、ケイトモ光のご契約とは別に、プロバイダーのご契約が必要です（別途月額利用料などがかかります）。
※マンションの回線環境についてはご確認ください。
- 【新規】…
- 新しく光回線（ケイトモ光）を引くことです。
- 【転用】…
- 現在NTT東日本「フレッツ光」をご利用中の方が「ケイトモ光」に乗り換えることです。
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- ［にねん割］
- NTT東日本「フレッツ光にねん割」は転用に伴い終了となります。なお、終了に伴うフレッツ光にねん割の解約金は発生いたしません。
- ［工事費］
- ◯転用前のNTT東日本「フレッツ光」の工事費の分割払い残債がある場合は、本サービス転用後は弊社より請求いたします。
- ◯NTT東日本のフレッツ光を契約中で、かつ初期工事費を分割払いにされている申込者が当社に転用手続きを行った場合、初期工事費の残額を一括で当社よりご請求致します。尚、工事費割引に関する割引キャンペーンが適用されている場合、工事費残額から本来割り引かれる予定であった総額の差分のみご請求致します。
- ※工事費に関しては設置環境により上記以外の金額がかかる場合がございます。
- ※本サービスにおける無線区間の最大伝送速度は、ご利用端末の通信方式（IEEE802.11acの場合は最大1.3Gbpsまで、IEEE802.11nの場合最大450Mbpsまで等）に準拠します。
- ※お客様がご利用のWi-Fi対応機器は、IEEE802.11ac/n/a/g/bに準拠している必要があります。
- ※無線LANのご利用には、お客様ご自身でのホームゲートウェイ、無線LANカード、Wi-Fi対応機器の接続設定が必要な場合があります。
- ◎本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までです。開通した月の月額利用料は無料となります。
また、サービスを廃止した月の月額利用料は月の途中にかかわらず、ひと月分をお支払いいただきます。
サービスの廃止をご希望の際は「お申し込み・料金・契約変更・契約解除等に関するお問い合わせ」まで、ご連絡ください。 - ◎弊社設備及びNTT東日本のメンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
- ◎回線終端装置またはVDSL装置とお客様端末はLANケーブルで接続してください。
- ◎本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までです。開通した月の月額利用料は無料となります。
また、サービスを廃止した月の月額利用料は月の途中にかかわらずひと月分をお支払いいただきます。
サービスの廃止をご希望の際は「お申し込み・料金・契約変更・契約解除等に関するお問い合わせ」まで、ご連絡ください。
弊社からの請求に関するお支払い方法は、口座振替・クレジットカード・請求書のいずれかの方法となります。
プロバイダーからの請求に関するお支払い方法は、ご契約のプロバイダーにご確認ください。
- ◯ケイトモ光ならびにケイトモ光関連オプションサービスのご解約手続きには、最短で6営業日が必要です。お手続きに必要な日数は、NTT東日本の工事手配状況によって異なります。ただし、リモートサポートサービスにおいては、この限りではありません。
- ◯ケイトモ光ならびにケイトモ光関連オプションサービスを、NTT東日本を含む他の事業者のサービスへ変更することはできません。
