紛失・盗難の際は

友の会カウンターまで、直ちにお申し出ください。

会員証・お買物カードを紛失・盗難された際は、直ちにご入会された友の会にご連絡ください。利用停止のお手続きをいたします。併せて最寄りの警察署または交番にお届けください。
ご本人確認書類(健康保険証・運転免許証など)をご用意の上、友の会受付にて所定の手続き後、再発行いたします。その場合、再発行1枚につき300円(消費税込)の手数料をいただきます。なお、旧会員証・お買物カードは無効となります。

京王百貨店
新宿店4階

03(5321)8093

(受付時間 10:00〜20:00

京王百貨店
聖蹟桜ヶ丘店8階

042(337)2290

(受付時間 10:00〜19:30

紛失・盗難にあった会員証・お買物カードが見つかった場合

再発行の手続きが終了し新しい会員証・お買物カードがお手元にあるにございましたら、見つかった会員証・お買物カードは友の会にお持ちいただくかご自身で処分してください。
再発行前だがすでに利用停止手続きをしている場合は、ご入会された友の会受付にてご利用再開の手続きが必要となります。その際は見つかった会員証・お買物カードとご本人確認書類(健康保険証・運転免許証など)をご用意ください。 お電話ではお受けできませんのでご了承ください。

お問合せ

京王百貨店 新宿店4階
京王友の会

TEL.03(5321)8093

(受付時間 10:00〜20:00

京王百貨店 聖蹟桜ヶ丘店8階
京王友の会

TEL.042(337)2290

(受付時間 10:00〜19:30