紛失・盗難の際は

友の会受付まで、直ちにお申し出ください。

会員証・お買物カードを紛失・盗難された際は、直ちにご入会された友の会にご連絡ください。利用停止のお手続きをいたします。併せて最寄りの警察署または交番にお届けください。
ご本人確認書類(健康保険証・運転免許証など)をお持ちのうえ、友の会受付(新宿店・聖蹟桜ヶ丘店)にて所定の手続き後、再発行いたします。その場合、会員証カード1枚につき300円(消費税込)の手数料をいただきます。再発行後は、旧会員証・お買物カードは無効となります。

京王百貨店
新宿店4階

03(5321)8093

(受付時間 10:00〜20:00

京王百貨店
聖蹟桜ヶ丘店8階

042(337)2290

(受付時間 10:00〜19:30

紛失・盗難にあった会員証・お買物カードが見つかった場合

再発行の手続きが終了し新しい会員証・お買物カードがお手元にあるにございましたら、見つかった会員証・お買物カードは友の会にお持ちいただくかご自身で処分してください。
再発行前ですでに利用停止手続きをしている場合は、友の会受付(新宿店・聖蹟桜ヶ丘店)にてご利用再開の手続きが必要となります。その際は見つかった会員証・お買物カードとご本人確認書類(健康保険証・運転免許証など)をお持ちください。 お電話ではお受けできませんのでご了承ください。

お問い合わせ

京王百貨店 新宿店4階
京王友の会

TEL.03(5321)8093

(受付時間 10:00〜20:00

京王百貨店 聖蹟桜ヶ丘店8階
京王友の会

TEL.042(337)2290

(受付時間 10:00〜19:30

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