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サービスガイド
- 京王百貨店にご相談ください！
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- 婚礼に関するご相談
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結納品・引出物のご相談などを承ります。
6階 ご婚礼サロン
- 葬儀・式場に関するご相談
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葬儀式場のご案内や、お葬儀のマナー・お見積りなど、仏事に関する様々なご相談を承ります。
司法書士による相続・遺言に関するご相談も初回無料で承っております。
要予約：03（5324）03006階 インテリアスタジオ売場（セレモピアン）
- 住まいに関するご相談
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インテリアコーディネート、リフォーム、住み替え、建替え（新築）など、住まいのご相談を承ります。
6階 インテリアスタジオ
- 靴に関するご相談
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足と靴と健康協議会公認のシューフィッターが、足にあった履きやすい靴探しのお手伝いをいたします。
1階 婦人靴売場（予約制） ／ 5階 紳士靴売場 ／ 5階 スポーツシューズ売場 ／ 7階 こども用品売場
- フォーマルウェアに関するご相談
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日本フォーマルウエア協会の認定資格を持った売場係員が、冠婚葬祭のシーンに応じた装いをご提案させていただきます。
4階 フォーマルセレクション（黒のフォーマル・カラーフォーマル） ／ 5階 紳士フォーマル売場
- 傘に関するご相談
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日本洋傘振興協議会認定のアンブレラマスターが、傘選びのお手伝いやお手入れ方法のアドバイスをいたします。
1階 婦人洋品売場
- 贈り物に関するご相談
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お中元・お歳暮をはじめ、ギフト商品を送るときのマナーや商品アドバイスをさせていただきます。
6階 ご進物サロン ／ 中地階 酒・進物売場
- 枕のご相談
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ピローフィッターが、高さ・型・素材など、お客様に合った枕選びのアドバイスをいたします。
6階 快眠サロン「ロフテー枕工房」
- 寝具のご相談
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寝具アドバイザーがお客様にあった寝具選びのアドバイスをいたします。
6階 快眠サロン
- 健康食品に関するご相談
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栄養士が、お客様にあった健康食品のご提案をさせていただきます。
8階 リフレピア「健康食品」
- くすりに関するご相談
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登録販売者がくすりに関するご相談や症状等をお伺いし、お客様にあったくすりを提案させていただきます。
8階 リフレピア「ミネドラッグプラス」
- 漢方に関するご相談
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薬剤師・登録販売者がお悩みを伺い、お客様にあった漢方をお選びいたします。
8階 リフレピア「ニホンドウ漢方ブティック」
- サプリメントに関するご相談
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栄養士が、サプリメントについてのご相談を承っております。
8階 リフレピア「ヘルシーワン」
- 介護用品に関するご相談
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介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
8階 ハートフルプラザ
- 補聴器のご相談
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認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器をご提案させていただきます。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。
8階 ハートフルプラザ
- 園芸に関するご相談
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植物の植替え時期や、病気・害虫の対処方法など、園芸に関するさまざまなご相談を承ります。
屋上 総合園芸 東洋園
- セントポーリア育成に関するご相談
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承り時間：午後12時～午後6時
セントポーリアのシーズン毎のお手入れ方法や植替えなど、コンサルタントがさまざまなご相談を承ります。屋上 総合園芸 東洋園 セントポーリアコーナー
- ペットの飼育に関するご相談
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犬、猫、小鳥、小動物、観賞魚など、季節によっての育て方等、はじめて飼育される方にも分かりやすくご説明いたします。
屋上 ペッツクラウン・吉田観賞魚
- 修理・リフォームを承ります
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- 調理器具・食器
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有料 木屋 研ぎ（包丁・その他）
対象：お買い上げ品 ※木屋の商品でしたら、他店でお買い上げの品でも承ります。
有料 ビタクラフト・フィスラー商品の修理
対象：お買い上げ品
有料 WMF調理用品の修理
対象：お買い上げ品
6階 調理用品売場
- 家具・インテリア
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有料 カーペットのメンテナンス
対象：お買い上げ品・その他 ※ほつれ、破れの補修等を承ります。状態によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
有料 カーペットのクリーニング
対象：お買い上げ品・その他 ※手織敷物の部分汚れ、全面クリーニングを承ります。 品物によっては承れない場合がございます。
6階 インテリアスタジオ売場
- 靴
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有料 紳士靴・婦人靴修理「靴修理工房」
対象：お手持ちのお品
紳士靴・婦人靴・ハンドバッグの修理を承っております。
内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。1階 婦人靴売場
有料 婦人靴修理
対象：お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。1階 婦人靴売場
有料 紳士靴の修理
対象：お買い上げ品
ソールの交換等を承ります。修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。5階 紳士靴売場
有料 ウォーキングシューズの修理
対象：お買い上げ品
ニューバランスは対象外とさせていただきます。
修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。5階 スポーツシューズ売場
- 洋品・雑貨
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有料 傘の修理
対象：お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。1階 婦人洋品売場 5階 紳士傘売場
婦人帽子のサイズ調整
対象：お買い上げ品
ウレタンテープによる大きさの微調整や、ゴム紐の取り付け等を承ります。お買上レシートがない場合は有料とさせていただきます。1階 婦人洋品売場
ステッキの長さ調整
対象：お買い上げ品
お客様に合った長さに調整させていただきます。4階 ライラック・ハンドバッグ売場
有料 ステッキのゴム交換
対象：お買い上げ品
4階 ライラック・ハンドバッグ売場
有料 ビジネスバッグの修理
対象：お買い上げ品
ナス管やファスナー等の交換を承ります。5階 ビジネスバッグ売場
有料 紳士洋品の修理
対象：お買い上げ品
革小物・アクセサリー・ベルト等の修理を承ります。5階 紳士洋品売場
- 洋服
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有料 洋服のお直し「リフォーム工房」
対象：お手持ちのお品
4階 リフォーム工房
紳士スーツのお直し
対象：お買い上げ6ヵ月以内のお買い上げ品 股下、ウエスト、袖の修理を承ります。
※セール品は有料となります。5階 スーツ売場
有料 既成ワイシャツの袖丈ツメ
対象：お買い上げ品 ワイシャツの袖丈の長さ調整を承ります。
5階 ワイシャツ売場
- ジュエリー
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有料 ジュエリーリフォームコーナー
対象：お手持ちのお品
※お手持ちの宝石・貴金属などの修理や、デザインのリフォームを承ります。加工後の残材（金・プラチナ）のみ買取りします。6階 宝石売場
リング サイズ直し
対象：お買い上げ品 ※一部有料となります。
有料 仕上げ・変形直し／ネックレス・リングロー付け／丸管・引き輪の交換／ジュエリー類の糸替え／石留め・石合せの修理
対象：お買い上げ品
ジュエリーの洗浄サービス
対象：お買い上げ品 ※有料の場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 宝石売場
- 時計・メガネ
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有料 時計のバンドサイズ調整
対象：お買い上げ品・その他 ※調整可能なものに限ります。
※店売品で店頭調整可能なタイプは無料有料 時計の電池交換
対象：お買い上げ品・その他 ※お品物によってはお時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
有料 時計のオーバーホール
対象：お買い上げ品・その他 ※お見積り後承ります。
有料 金属ベルトの修理
対象：お買い上げ品・その他 ※調整可能なものに限ります。修理の内容によっては、一度お預かりする場合がございます。
6階 時計クリニック
時計のバンドサイズ調整
対象：お買い上げ品 ※調整可能なものに限ります。
6階 時計売場
有料 メガネの修理
対象：お買い上げ品・その他 ※修理の可能なものに限ります。
6階 メガネ売場
- 和装
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有料 着物の生洗い・着物の洗い張り・着物の染め換え・着物の仕立て直し・着物のシミ抜き・オリジナルガード加工・色染め・鼻緒調整・鼻緒取替え
対象：お買い上げ品・その他
有料 傘骨折れの修理・傘骨曲がりの修理・傘中骨不良の修理
対象：お買い上げ品
※着物により料金が異なります。
※修理は、状態等により承ることのできない商品もございます。6階 和装売場
- オーダーを承ります
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- 雑貨・和雑貨
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草履（オーダーメイド）
草履の台をS～3Lまで取り揃えております。素材、色、型をお選びいただきます。
［承り期間］約1ヶ月6階 和装売場（四谷三栄）
バッグ（パターンメイド）
布地をお選びいただきます。
［承り期間］約1ヶ月6階 和装売場（四谷三栄）
- インテリア・寝具
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寝具・家具（岩谷堂箪笥、総会津桐箪笥）
フルオーダー、サイズ変更とも承り可能でございます。
［承り期間］2ヶ月～4ヵ月6階 インテリアスタジオ売場
システム家具（メーベルトーコー）
［承り期間］御見積
6階 インテリアスタジオ売場
オーダーカーテン
川島織物セルコン、布流布流、フィスバ、サンゲツ、マナトレーディング等。
［承り期間］御見積6階 インテリアスタジオ売場/生活雑貨売場
カーペット（フジライトカーペット）
敷き込み、置き敷き。特殊サイズの場合には型紙が必要。
［承り期間］御見積6階 インテリアスタジオ売場
シモンズベッド・布団（昭和西川/西川）・カバーリング
［承り期間］シモンズベッド：1～1カ月半／布団・カバーリング：3週間～1ヶ月
6階 快眠サロン
- 紳士服
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紳士スーツ オーダーメイド・イージーメイド
5階 イージー・オーダーメイド売場
紳士スーツ パターンメイド
対象ブランド：ブレラ
5階 スーツ売場
対象ブランド：五大陸、Jプレス、ニューヨーカー、ダーバン、アクアスキュータム、ダックス、ポール・スチュアート、タケオキクチ、ムッシュニコルエクストラ、コムサ・ステージ メン、ブルックス ブラザーズ、メンズビギ ディスティンクション。
※各ブランドによって承り期間が異なります。5階 各ショップ
ワイシャツ オーダーワイシャツ
生地をお選びいただき、衿型等をパターンからお選びいただけます。レディースも承っております。
［承り期間］約3週間5階 オーダーワイシャツ売場
- 文具・子供用品
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名刺・はがき印刷
デザイン・書体・用紙をお選びいただき、印刷いたします。（オーダーとパターンがございます）
［承り期間］約10日間 ※ご注文内容により異なります。7階 印章・印刷売場
印章・ゴム印
書体見本からお選びいただき製作いたします。
［承り期間］約1週間7階 印章・印刷売場
表札
デザイン・書体・素材をお選びいただき、製作いたします。
［承り期間］約1～2週間7階 印章・印刷売場
筆耕
筆書き（墨字）で表彰状、免状、その他をお書きいたします。
7階 印章・印刷売場
マイベビーベア
2色のテディベアからお選びいただき、生まれた時の身長・体重で作成いたします。足裏に生年月日などの刺繍も入れられます。また、オプションで、メッセージを刺繍したよだれかけも作成いたします。
［承り期間］約1ヶ月7階 おもちゃ売場
- 食品
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文明堂カステラ
お客様が希望される文字や絵柄をカステラにお入れできます。全6色の中から、3色までお選びいただけます。 1色につき3,300円かかります。
［承り期間］2～4週間中地階 文明堂東京
- アクセサリー・時計
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アクセサリーオーダー
通常のオーダーに加え、パーティーやステージアクセサリー（ティアラ・ネックレス・イヤリング等）のカラーオーダーも承ります。
［承り期間］約2週間2階 アクセサリー・トラベル・財布売場「マリコ」
切り売りアクセサリー
100種類以上のネックレスチェーンロットよりお好みの長さのネックレス等をお作りいたします。
［承り期間］その場お渡し～約2週間2階 アクセサリー・トラベル・財布売場「マリコ」
マリッジリング・エンゲージリング（オーダー）
デザイン等により、承り期間が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 宝石売場
時計ベルト（石国）
詳しくはこちら
［承り期間］約2～3週間6階 時計売場
- フラワー
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冠婚葬祭用花のオーダー
ご用途・ご予算に合わせて、オーダーを承ります。
※ご注文の内容によって、承り期間が異なります。詳しくは売場係員にご相談ください。1階 フラワーショップ「フローレット」
ブライダルブーケのオーダー
お客様のご希望やイメージを伺い、ブライダルブーケをお作りいたします。
※10日前までにはご相談ください1階 フラワーショップ「フローレット」
- 婦人服
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婦人服オーダーメイド・パターンオーダー
詳しくはこちら
［承り期間］オーダーメイド：約4週間～6週間／パターンオーダー約2週間～5週間4階 服地・オーダー「孝富」
ワンピース・ブラウス パターンオーダー
詳細は売場にてお問い合わせください。
［承り期間］約4週間6階 ホビーラホビーレ
- スポーツ用品
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ゴルフバッグ ネームプレート
お買い上げ品(お値下げ品以外)は無料です。お値下げ品・お手持ちの品は有料にて承ります。
［承り期間］1～2週間5階 ゴルフ用品
- 文具・子供用品
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名刺・はがき印刷
デザイン・書体・用紙をお選びいただき、印刷いたします。（オーダーとパターンがございます）
［承り期間］約10日間 ※ご注文内容により異なります。7階 印章・印刷売場
印章・ゴム印
書体見本からお選びいただき製作いたします。
［承り期間］約1週間7階 印章・印刷売場
表札
デザイン・書体・素材をお選びいただき、製作いたします。
［承り期間］約1～2週間7階 印章・印刷売場
賞状全書筆耕
原稿をお持ち頂き、筆耕いたします。
［承り期間］約1週間7階 印章・印刷売場
マイベビーベア
2色のテディベアからお選びいただき、生まれた時の身長・体重で作成いたします。足裏に生年月日などの刺繍も入れられます。また、オプションで、メッセージを刺繍したよだれかけも作成いたします。
［承り期間］約1ヶ月7階 おもちゃ売場
ドリームベア アニバーサリースヌーピー
生まれた時の体重で作成いたします。お名前・生年月日・体重を足裏に刺繍でお入れします。
［承り期間］約1ヶ月7階 ファミリア
- 名入れを承ります
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- 食器・調理用品・生活雑貨
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有料 グラスワークス ナルミ［対象：お買い上げ品］
対象商品のみの承りになります。一部無料の商品もございます。
有料 磨き屋 シンジケート タンブラー［対象：お買い上げ品］
対象商品のみの承りになります。
有料 玉川漆器［対象：お買い上げ品］
対象商品のみの承りになります。
有料 箸［対象：お買い上げ品］
対象商品のみの承りになります。
6階 食器売場
有料 ロイヤルコペンハーゲン（イヤープレート）［対象：お買い上げ品］
詳しくは売場係員におたずねください。
有料 大倉陶園［対象：お買い上げ品］
対象商品のみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 名窯サロン
有料 タオル［対象：お買い上げ品］
一部のブランドタオル（内野）のみの承りとなります。
6階 タオル売場
- 和装小物
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有料 風呂敷（きもの屋）［対象：お買い上げ品］
有料 ふくさ（きもの屋）［対象：お買い上げ品］
素材、文字数により、料金が異なります。型起こしが必要な場合がございます。
6階 和装売場
有料 万年毛筆・毛筆・扇子［対象：お買い上げ品］
※扇子は夏季のみのお取り扱いとなります。 ※詳しい料金、日数はお問い合わせください。
6階 鳩居堂
- 菓子
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アンテノール［対象：お買い上げ品］
ケーキ（税込）1,080円以上お買い上げのお客様に、プレートにご希望のお名前やメッセージをお入れいたします。
中地階 アンテノール
文明堂東京［対象：お買い上げ品］
「祝」「内祝」「寿」からお選び頂き、ご希望のお名前をお入れします。
※8日前後かかります。
中地階 文明堂東京
- 子供用品
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有料 ファミリア［対象：お買い上げ品］
銀器：銀製品（写真立て・スプーンなど）に、お名前、生年月日、体重などが入れられます。
7階 ファミリア
有料 ミキハウス ファースト［対象：お買い上げ品］
銀器：銀製品（スプーン・チャーム付きベアー）に、お名前、生年月日が入れられます。
アルバム：アルバムに、お名前、生年月日を入れられます。
食器（陶器のみ）：お名前が入れられます。7階 ミキハウス ファースト
- 紳士服
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有料 ジャケット［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたジャケットにネームをお入れいたします。
5階 スーツ・ジャケット売場
有料 紳士スーツ［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたスーツ・ジャケットにネームをお入れいたします。
5階 スーツ売場
有料 既製ワイシャツ［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたワイシャツにネームをお入れいたします。
5階 ワイシャツ売場
有料 オーダーワイシャツ［対象：お買い上げ品］
ご注文いただいたワイシャツにネームをお入れいたします。
5階 オーダーワイシャツ売場
- 宝石・時計
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マリッジリング・エンゲージリング［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたリングに、刻印を承ります。
6階 宝石売場
タグ・ホイヤー・シチズン・クロック［対象：お買い上げ品］
有料 時計各種［対象：お買い上げ品］
スタイル・文字数・書体等に制限がございます。
6階 時計売場
- 文具用品
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輸入筆記具全般［対象：お買い上げ品］
国産筆記具全般［対象：お買い上げ品］
京王百貨店新宿店での取扱があるブランドが対象となります。
※書体により一部有料有料 システム手帳全般［対象：お買い上げ品］
有料 革製品全般［対象：お買い上げ品］
京王百貨店新宿店での取扱があるブランドが対象となります。
有料 アルバム［対象：お買い上げ品］
対象ブランド：フエル・ナカバヤシ
有料 フレーム［対象：お買い上げ品］
対象ブランド：カーズ・サクラ
有料 地球儀［対象：お買い上げ品］
対象ブランド：リプルーグル・ワタナベ
7階 文具売場
- お身体の不自由な方、ご高齢の方へ
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- エレベーター
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エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。
地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。
- オストメイト対応トイレ
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ハートフル多機能トイレ内にございます。（8階はパウチしびん洗浄型。）
5階 女性用･男性用各 ハートフル多機能トイレ内 ／ 8階 レストラン街側 ハートフル多機能トイレ内
- 車いす貸出
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自走式（ご自分で操作するタイプ）と、介助式（主に介助者の方が押すことによって動かすことのできるタイプ）をご用意しております。
1階 正面案内所 ／ 1階 南側案内所
- シルバーショッピングカー貸出
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お身体のご不自由なお客様や、ご高齢のお客様のためにシルバーショッピングカーをご用意しております。
1階 正面案内所 ／ 1階 南側案内所
- 折りたたみベッド
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大人の方でも横になれる大きさで、オムツ替えやお召替えにご利用いただけるベッドです。
4階 8階 ハートフル多機能トイレ内 ／ 5階 6階 女性用・男性用各トイレのハートフル多機能トイレ内
- 車いす用公衆電話
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車いすでもご利用いただけるよう、一般の公衆電話より低い位置に設置しております。
1階 正面入口 1号エレベーター脇 ／ 6階 トイレ脇 ／ 8階 2号エレベーター脇
- 手話アシスタント
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耳のご不自由なお客様が、安心してお買い物していただけるようにお手伝いをいたします。 ※詳しくは売場係員までおたずねください。
各階
- 大型フィッティングルーム
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広々とした大型フィッティングルームを紳士服フロアに設置いたしました。 間口が広く車いすでもご利用いただけます。
5階 紳士服 オーダーサロン
- 休憩室
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・レストスペース（休憩所 3階～8階）
※4階のみ女性専用休憩所となります。
・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。
・喫煙所（8階レストラン側／屋上）
・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）
- 介護用品に関するご相談
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介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
8階 ハートフルプラザ
- 補聴器のご相談
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認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器をご提案させていただきます。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。
8階 ハートフルプラザ
- 小さなお子さまとご一緒にご来店の方へ
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- エレベーター
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エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。
地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。
- ベビーカー貸出
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1階 正面案内所 ／ 7階 ベビー休憩室 ／ 8階 2号エレベーター脇
- お子様用トイレ
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お子様用男児トイレ：女性用トイレ（1階～5階、7階・8階レストラン側）／男性用トイレ（屋上階）
お子様用便座付きトイレ：7階トイレ
ベビーキープ付きトイレ：1～8階の各階（2階のみ女性専用）
オムツ替えベッド付きトイレ：女性用トイレ（1～8階の各階）／男性トイレ（1･3･5･7･8階）
- ベビー休憩室
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授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース
7階
- 補助犬・ペットをご同伴の方へ
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- 補助犬・ペットをご同伴の方へ
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ペット類ご同伴の場合、店内ではペットケースに入れていただき、他のお客様にご配慮ください。 なお、食品売場、喫茶、レストランへのご同伴はご遠慮ください。
※盲導犬・介助犬・聴導犬は全館ご同伴いただけます。
- 海外から来日された方へ
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- 免税手続きについて
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※「フォーリンカスタマーカウンター」は、
当面の間、休止させていただきます。
免税手続きは承れません。
・外国人旅行者(日本人の一時帰国者含む)が、出国の際にお持ち帰りになるお品物について、免税手続きをお受けいたします。但し、日本での滞在が6ヶ月を超えている方は、免税を受けられません。
・免税手続きは、お買い上げ当日限り承り。後日のお手続きは承れません。
・免税対象となるお買い上げ金額は、「一般物品」と「消耗品」で免税条件が異なります。
・一般物品の免税は、当日中の一般物品お買い上げ合計が税抜5,000円以上で免税対象。
・消耗品の免税は、当日中の消耗品お買い上げ合計が税抜5,000円以上50万円までが免税対象。 また、免税手続きを受けた消耗品は、規定の密封テープ付きの透明袋に梱包いたします。日本を出国するまでこの袋を開封してはいけません。免税した消耗品は国内で消費してはいけません。また30日以内に国外へ持ち出さなければなりません。・免税手続きには、レシート、パスポート、お支払い時にご利用のクレジットカード(クレジットカードでお支払いの場合)が必要となります。パスポートとクレジットカード・ポイントカードの名義が同じ場合に限ります。
・領収書での免税はできません。領収書が必要な場合、フォーリンカスタマーカウンターにて発行いたします。
2階 フォーリンカスタマーカウンター
- 各種サービス施設
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- エレベーター
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エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。
地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。
- 店内案内所
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店内には、地下1階食品入口、1階正面・南側の3箇所に案内所がございます。売場や、サービス、イベントのご案内をはじめ、京王百貨店についてお知りになりたいことがありましたら、お気軽に案内所までお越しください。
案内所の詳しい場所は、フロアガイドをご覧ください。車いす・シルバーショッピングカー貸出: 1階 正面案内所 ／ 1階 南側案内所
ベビーカー貸出: 1階 正面案内所 （7階 ベビー休憩室・8階 2号エレベーター脇にもご用意があります。）
- 2階 サービスカウンター
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・遺失物のお問い合わせ（店内で紛失された物に限る）はサービスカウンターまで
・手荷物一時お預かりサービス（お買い上げ品・その他） 有料
※当日の店内でのお買物レシートご持参の方は無料です。
※貴重品、生鮮品、スーツケース他、都合によりお預かりできないものもございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。・「預けてらく2」お買物（お買い上げ品のみ）:各売場でお買い上げいただいたお品物を、お帰りの際にサービスカウンターでまとめてお受け取りできるサービスです。
※当日の店内でのお買物レシートご持参の方は無料です。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※生鮮食品等、一部お預かりできないお品物もございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。・宅配便の承り（お客様の私物・他店お買い上げ品） 有料
※当店でのお買い上げ品のみの配送の場合は、売場の方が配送料がお安くなります。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※現金・商品券、冷蔵、冷凍の品等、一部お取り扱いできないお品物もございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。・免税手続き（お買い上げ品）
・中国語対応
- 休憩室
-
・レストスペース（休憩所 3階～8階）
※4階のみ女性専用休憩所となります。
・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。
・喫煙所（8階レストラン側／屋上）
・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）
- その他のサービス施設
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・お客様相談室（8階）
・ゆうちょ銀行ATM（8階）：平日・土午前10時～午後9時/日祝午前10時～午後8時
・パスポートカード ポイント確認／京王友の会お買物カード 残高照会（ポイントみ～る）（1階～8階の各階）
※1階のポイントみ～るはポイント確認と、ご来店ポイントの加算のみとなります。
※発券をされる場合は2階～8階のポイントみ～るをご利用ください。
※1階正面入口、南側入口のポイントみ～るでは友の会お買物カードの残高照会はできません。
- 各種ギフト券
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- 全国百貨店共通商品券
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全国の約500店舗でのお買物にご利用いただける便利な商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。（ご利用店一覧は別途ご用意させていただいております。）
6階 商品券売場
- 京王のギフトカード
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京王百貨店、リモーネ各店の他、京王グループ各店でもご利用いただける商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。
6階 商品券売場
- カード型商品券（百貨店ギフトカード）
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お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
全国約170店舗（2018年4月現在）の百貨店でご利用いただけます。金額は、5,000円・10,000円・20,000円・30,000円・50,000円（発行上限金額）の5種類からお選びいただけます。6階 商品券売場
- カード型商品券（京王ギフトカード）
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お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
金額は1,000円から100,000円（発行上限金額）まで、1円単位の設定でお選びいただけます。京王百貨店 新宿店・聖蹟桜ヶ丘店（B館百貨店売場のみ）・セレオ八王子店（北館4階京王百貨店のみ）・ららぽーと新三郷店（1階京王百貨店のみ）・昭島モリタウン店（本館1階京王百貨店のみ）・キラリナ吉祥寺店（7階京王百貨店のみ）・トリエ京王調布店（A館4階京王百貨店のみ）でご利用いただけます。
6階 商品券売場
- ビール共通券
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京王百貨店新宿店では、中地階酒進物売場にてご利用いただけます。
中地階 酒進物売場
- お米券
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京王百貨店新宿店では、地下1階グロッサリー売場にてご利用いただけます。
中地階 酒進物売場
- アイスクリーム券
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京王百貨店新宿店では、中地階デリカ売場にてご利用いただけます。
中地階 酒進物売場
- 京王プラザチェック
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京王プラザホテルチェーン（新宿・多摩・八王子・札幌）でご利用いただける、金券1,000円の券10枚つづりです。館内の直営のレストランやご宿泊にご利用いただけます。
6階 商品券売場
- こども商品券
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お誕生日やクリスマスなど、お子様へのギフトに最適な商品券です。
※500円券のみの販売となります。
百貨店やおもちゃ屋などのこども商品券の加盟店・売場などでご利用いただけます。
（京王百貨店7階おもちゃプラザでもご利用になれます）7階 おもちゃプラザ
- 図書カード
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「図書カード取扱い店マーク」が標示されているお店でご利用いただけるプリペイドカードです。
6階 商品券売場
- その他
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・ジェフグルメカード：8階 グルメパーク内「美濃吉」にてご利用になれます。
・クオカード：7階 書籍売場にてご利用になれます。
※販売はしておりません
- その他便利なサービス
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- Free Wi-Fi
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無料Wi-Fiがご利用いただけます。
SSID：Keio-Dept Wi-Fi
※接続の方法など詳しくは売場係員におたずねください。
屋上を除く各階
