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サービスガイド
- 京王百貨店にご相談ください！
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- 住まいに関するご相談
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インテリアコーディネート、リフォーム、住み替え、建替え（新築）など、住まいのご相談を承ります。
6階 インテリアスタジオ売場
- 補聴器のご相談
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認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器を提案いたします。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。
8階 ハートフルプラザ
- セントポーリア育成に関するご相談
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承り時間：正午～午後6時
セントポーリアのシーズン毎のお手入れ方法や植替えなど、コンサルタントがさまざまなご相談を承ります。屋上 総合園芸 東洋園 セントポーリアコーナー
- 健康食品に関するご相談
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栄養士が、お客様にあった健康食品のご提案をいたします。
※不在の場合がございますので、売場までお問い合わせください。8階 リフレピア「AFC健康ショップ」
- 漢方のご相談
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薬剤師・登録販売者が漢方についてのご相談を承ります。
8階 リフレピア「ニホンドウ漢方ブティック」
- 傘に関するご相談
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日本洋傘振興協議会認定のアンブレラマスターが、傘選びのお手伝いやお手入れ方法のアドバイスをいたします。
1階 婦人洋品売場 5階 紳士洋品売場
- 葬儀・式場に関するご相談
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お葬儀の事前相談、葬儀式場のご案内、仏事に関する様々なご相談を承ります。
司法書士による相続・遺言に関するご相談も初回無料で承っております。
要予約：03（5324）0300＜直通＞6階 インテリアスタジオ売場（セレモピアン）
- 靴に関するご相談
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足と靴と健康協議会公認のシューフィッターが、足にあった履きやすい靴探しのお手伝いをいたします。
1階 婦人靴売場（予約制） ／ 5階 紳士靴売場 ／ 5階 スポーツシューズ売場
- フォーマルウェアに関するご相談
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日本フォーマルウエア協会の認定資格を持った売場係員が、冠婚葬祭のシーンに応じた装いを提案いたします。
4階 フォーマルセレクション（黒のフォーマル・カラーフォーマル） ／ 5階 紳士フォーマル売場
- 贈り物に関するご相談
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お中元・お歳暮をはじめ、ギフト商品を送るときのマナーや商品アドバイスをいたします。
6階 ご進物サロン ／ 中地階 酒・進物売場
- くすりに関するご相談
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登録販売者がくすりに関するご相談や症状等をお伺いし、お客様にあったくすりを提案いたします。
8階 リフレピア「ミネドラッグプラス」
- 婚礼に関するご相談
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結納品・引出物のご相談などを承ります。
6階 ご婚礼サロン
- 枕のご相談
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ピローフィッターが、高さ・型・素材など、お客様に合った枕選びのアドバイスをいたします。
6階 快眠サロン「ロフテー枕工房」
- 寝具のご相談
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寝具アドバイザーがお客様にあった寝具選びのアドバイスをいたします。
6階 快眠サロン
- サプリメントに関するご相談
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栄養士が、サプリメントについてのご相談を承っております。
8階 リフレピア「ヘルシーワン」
- 介護用品に関するご相談
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介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
8階 ハートフルプラザ
- 園芸に関するご相談
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植物の植替え時期や、病気・害虫の対処方法など、園芸に関するさまざまなご相談を承ります。
屋上 総合園芸 東洋園
- ペットの飼育に関するご相談
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犬、猫、小鳥、小動物、観賞魚など、季節によっての育て方等、はじめて飼育される方にも分かりやすくご説明いたします。
屋上 ペッツクラウン・吉田観賞魚
- 修理・リフォームを承ります
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- 時計・メガネ
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有料 時計のバンドサイズ調整
対象：お買い上げ品・その他 ※調整可能なものに限ります。
※店売品で店頭調整可能なタイプは無料有料 時計の電池交換
対象：お買い上げ品・その他 ※お品物によってはお時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
有料 時計のオーバーホール
対象：お買い上げ品・その他 ※お見積り後承ります。
有料 金属ベルトの修理
対象：お買い上げ品・その他 ※調整可能なものに限ります。修理の内容によっては、一度お預かりする場合がございます。
6階 時計修理
時計のバンドサイズ調整
対象：お買い上げ品 ※調整可能なものに限ります。
6階 時計売場
有料 メガネの修理
対象：お買い上げ品・その他 ※修理の可能なものに限ります。修理の内容によっては、お時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 メガネ売場
- 洋品・雑貨
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有料 傘の修理
対象：お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。1階 婦人洋品売場 5階 紳士傘売場
婦人帽子のサイズ調整
対象：お買い上げ品
ウレタンテープによる大きさの微調整や、ゴム紐の取り付け等を承ります。お買い上げレシートがない場合は有料とさせていただきます。1階 婦人洋品売場
ステッキの長さ調整
対象：お買い上げ品
お客様に合った長さに調整させていただきます。4階 ハンドバッグ売場 8階 ハートフルプラザ売場
有料 ステッキのゴム交換
対象：お手持ちのお品
お品ものによっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。4階 ハンドバッグ売場 8階 ハートフルプラザ売場
有料 ビジネスバッグの修理
対象：お買い上げ品
ナス管やファスナー等の交換を承ります。5階 ビジネスバッグ売場
有料 紳士洋品の修理
対象：お買い上げ品
革小物・ベルト等の修理を承ります。5階 紳士洋品売場
- 洋服
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有料 洋服のお直し「リフォーム工房」「ミラクルリフォーム」
対象：お手持ちのお品
4階 リフォーム工房 5階 ミラクルリフォーム
紳士スーツのお直し
対象：お買い上げ6ヶ月以内のお買い上げ品 股下、ウエスト、袖の修理を承ります。
※セール品は有料です。5階 スーツ売場
有料 既成ワイシャツの袖丈ツメ
対象：お買い上げ品 ワイシャツの袖丈の長さ調整を承ります。
5階 ワイシャツ売場
- 靴
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有料 紳士靴・婦人靴修理
対象：お手持ちのお品
紳士靴・婦人靴・ハンドバッグの修理を承っております。
内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。1階 婦人靴売場
有料 婦人靴修理
対象：お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。1階 婦人靴売場
有料 紳士靴の修理
対象：お買い上げ品
ソールの交換等を承ります。修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。5階 紳士靴売場
有料 ウォーキングシューズの修理
対象：お買い上げ品
ニューバランス、スケッチャーズ、パラディウム、ビルケンシュトックは対象外とさせていただきます。
修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。5階 スポーツシューズ売場
- 調理器具・食器
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有料 木屋 研ぎ（包丁・その他）
対象：お買い上げ品 ※木屋の商品でしたら、他店でお買い上げの品でも承ります。
有料 ビタクラフト商品の修理
対象：お買い上げ品
有料 WMF調理用品の修理
対象：お買い上げ品
6階 調理用品売場
- ジュエリー
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有料 ジュエリーリフォームコーナー
対象：お手持ちのお品
※お手持ちの宝石・貴金属などの修理や、デザインのリフォームを承ります。加工後の残材（金・プラチナ）を買取りします。6階 宝石売場
リング サイズ直し
対象：お買い上げ品 ※一部有料となります。
有料 仕上げ・変形直し／ネックレス・リングロー付け／丸管・引き輪の交換／ジュエリー類の糸替え／石留め・石合せの修理
対象：お買い上げ品
ジュエリーの洗浄サービス
対象：お買い上げ品 ※有料の場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 宝石売場
- 和装
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有料 着物の生洗い・着物の洗い張り・着物の染め換え・着物の仕立て直し・着物のシミ抜き・オリジナルガード加工・色染め・鼻緒調整・鼻緒取替え
対象：お買い上げ品・その他
有料 傘骨折れの修理・傘骨曲がりの修理・傘中骨不良の修理
対象：お買い上げ品
※お品物により料金が異なります。
※修理は、状態等により承ることのできない商品もございます。6階 和装売場
- 家具・インテリア
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有料 カーペットのメンテナンス
対象：お買い上げ品・その他 ※ほつれ、破れの補修等を承ります。状態によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
有料 カーペットのクリーニング
対象：お買い上げ品・その他 ※手織敷物の部分汚れ、全面クリーニングを承ります。 品物によっては承れない場合がございます。
6階 インテリアスタジオ売場
- オーダーを承ります
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- インテリア
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家具（岩谷堂箪笥、総会津桐箪笥）
フルオーダー、サイズ変更ともに承ります。
［承り期間］2ヶ月～4ヶ月6階 インテリアスタジオ売場
システム家具
［承り期間］御見積
6階 インテリアスタジオ売場
オーダーカーテン
川島織物セルコン、フィスバ、マナトレーディング、五洋インテックス、フジエテキスタイル等。
［承り期間］御見積6階 インテリアスタジオ売場
カーペット（フジライトカーペット）
敷き込み、置き敷き。特殊サイズの場合には型紙が必要。
［承り期間］御見積6階 インテリアスタジオ売場
シモンズベッド・布団（昭和西川/西川）・カバーリング
［承り期間］シモンズベッド：1～1ヶ月半／布団・カバーリング：3週間～1ヶ月
6階 快眠サロン
- 印章・印刷・おもちゃ
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名刺・はがき印刷
印章
ご用途・ご予算などに応じて素材や書体をお選びいただき調製いたします。
実印・銀行印・会社設立登記印・会社銀行印・角印・書や絵画の落款印
［承り期間］約8～15日間7階 印章・印刷売場
ゴム印・浸透印・ネーム印
ご用途に応じてサイズや書体をお選びいただき調製いたします。
住所印・氏名印・科目印・データー印・領収印
［承り期間］約8～15日間7階 印章・印刷売場
名刺・はがき・ご挨拶状・封筒など印刷一般
書体やデザイン・用紙をお選びいただき、印刷いたします。
［承り期間］約8～15日間7階 印章・印刷売場
筆耕
賞状・表彰状、茶道・華道のお免状や看板、結婚の目録、金封、郵便物のお宛名などを筆書きいたします。
［承り期間］約8～15日間7階 印章・印刷売場
表札
木製・金属製・アクリル製などの素材・デザイン・サイズなどをお選びいただき、製作いたします。
［承り期間］約10～20日間7階 印章・印刷売場
マイベビーベア
2色のテディベアからお選びいただき、生まれた時の身長・体重で作成いたします。足裏に生年月日などの刺繍も入れられます。また、オプションで、メッセージを刺しゅうしたよだれかけも作成いたします。
［承り期間］約1ヶ月7階 おもちゃ売場
- 紳士服
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紳士スーツ オーダーメイド・イージーメイド
5階 イージー・オーダーメイド売場
紳士スーツ パターンメイド
対象ブランド：ブレラ
5階 スーツ売場
対象ブランド：五大陸、Jプレス、ニューヨーカー、ダックス、ポール・スチュアート、タケオキクチ、ムッシュニコルエクストラ、コムサ・ステージ メン、ブルックス ブラザーズ、メンズビギ ディスティンクション。
※各ブランドによって承り期間が異なります。5階 各ショップ
ワイシャツ オーダーワイシャツ
生地をお選びいただき、衿型等をパターンからお選びいただけます。レディースも承ります。
［承り期間］約3週間5階 オーダーワイシャツ売場
- 雑貨・和雑貨
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草履（オーダーメイド）
草履の台をS～3Lまで取り揃えております。素材、色、型をお選びいただきます。
［承り期間］約1ヶ月から6階 和装売場（四谷三栄）
バッグ（パターンメイド）
布地をお選びいただきます。
［承り期間］約1ヶ月から6階 和装売場（四谷三栄）
- アクセサリー・時計
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アクセサリーオーダー
通常のオーダーに加え、パーティーやステージアクセサリー（ティアラ・ネックレス・イヤリング等）のカラーオーダーも承ります。
［承り期間］約2週間2階 アクセサリー売場「マリコ」
切り売りアクセサリー
100種類以上のネックレスチェーンロットよりお好みの長さのネックレス等をお作りいたします。
［承り期間］その場お渡し～約2週間2階 アクセサリー売場「マリコ」
マリッジリング・エンゲージリング（オーダー）
デザイン等により、承り期間が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 宝石売場
時計ベルト（石國）
詳しくはこちら
［承り期間］約2～3週間6階 時計売場
- 婦人服
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ワンピース・ブラウス パターンオーダー
詳細は売場係員におたずねください。
［承り期間］約4週間6階 ホビーラホビーレ
- スポーツ用品
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ゴルフバッグ ネームプレート
お買い上げ品(セール品以外)は無料です。セール品・お手持ちの品は有料にて承ります。
［承り期間］1～2週間5階 ゴルフ用品
- 食品
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文明堂カステラ
お客様が希望される文字や絵柄をカステラにお入れできます。全6色の中から、3色までお選びいただけます。 1色につき3,300円かかります。
［承り期間］2～4週間中地階 文明堂東京
- フラワー
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冠婚葬祭用花のオーダー
ご用途・ご予算に合わせて、オーダーを承ります。
※ご注文の内容によって、承り期間が異なります。詳しくは売場係員にご相談ください。1階 フラワーショップ「フローレット」
ブライダルブーケのオーダー
お客様のご希望やイメージを伺い、ブライダルブーケをお作りいたします。
※10日前までにはご相談ください1階 フラワーショップ「フローレット」
- 名入れを承ります
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- 食器・調理用品・生活雑貨
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有料 グラスワークス ナルミ［対象：お買い上げ品］
対象商品のみ承ります。一部無料の商品もございます。
有料 磨き屋 シンジケート タンブラー［対象：お買い上げ品］
対象商品のみ承ります。
有料 玉川漆器［対象：お買い上げ品］
対象商品のみ承ります。
有料 箸［対象：お買い上げ品］
対象商品のみ承ります。
6階 食器売場
有料 ロイヤルコペンハーゲン（イヤープレート）［対象：お買い上げ品］
詳しくは売場係員におたずねください。
有料 大倉陶園［対象：お買い上げ品］
対象商品のみ承ります。詳しくは売場係員におたずねください。
6階 名窯サロン
有料 タオル［対象：お買い上げ品］
一部のタオル（内野/タオル美術館）のみ承ります。
6階 タオル売場
- 宝石・時計
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マリッジリング・エンゲージリング［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたリングに、刻印いたします。
6階 宝石売場
腕時計・クロック各種［対象：お買い上げ品］
有料 時計各種［対象：お買い上げ品］
スタイル・文字数・書体等に制限がございます。
6階 時計売場
- 紳士服
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有料 紳士スーツ・ジャケット・コート［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたスーツ・ジャケット・コートにネームをお入れいたします。
5階 スーツ売場
有料 既製ワイシャツ［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたワイシャツにネームをお入れいたします。
5階 ワイシャツ売場
有料 オーダーワイシャツ［対象：お買い上げ品］
ご注文いただいたワイシャツにネームをお入れいたします。
5階 オーダーワイシャツ売場
- こども服
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有料 ファミリア［対象：お買い上げ品］
銀器：銀製品（写真立て・スプーンなど）に、お名前、生年月日、体重などが入れられます。
7階 ファミリア
有料 ミキハウス ベビー［対象：お買い上げ品］
銀器：銀製品（チャーム付きベアー）に、お名前、生年月日が入れられます。
アルバム：アルバムに、お名前、生年月日を入れられます。
食器（陶器のみ）：お名前が入れられます。7階 ミキハウス ベビー
- 菓子
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アンテノール［対象：お買い上げ品］
ケーキ（税込）1,080円以上お買い上げのお客様に、プレート（1枚）にご希望のお名前やメッセージをお入れいたします。
中地階 アンテノール
文明堂東京［対象：お買い上げ品］
「祝」「内祝」「寿」からお選び頂き、ご希望のお名前をお入れします。
※8日前後かかります。
中地階 文明堂東京
- 和装小物
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有料 風呂敷（さんび）［対象：お買い上げ品］
有料 ふくさ（さんび）［対象：お買い上げ品］
素材、文字数により、料金が異なります。型起こしが必要な場合がございます。
6階 和装売場
有料 万年毛筆・毛筆・扇子［対象：お買い上げ品］
※扇子は夏季のみのお取り扱いです。 ※詳しい料金、日数はお問い合わせください。
6階 鳩居堂
- 文具用品
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有料 輸入筆記具全般［対象：お買い上げ品］
有料 国産筆記具全般［対象：お買い上げ品］
京王百貨店新宿店にてお取り扱いがあるブランドが対象です。
有料 システム手帳全般［対象：お買い上げ品］
有料 革製品全般［対象：お買い上げ品］
京王百貨店新宿店にてお取り扱いがあるブランドが対象です。
有料 アルバム［対象：お買い上げ品］
対象ブランド：フエル・ナカバヤシ
有料 フレーム［対象：お買い上げ品］
対象ブランド：カーズ・サクラ
7階 文具売場
- 紳士服
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有料 ジャケット［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたジャケットにネームをお入れいたします。
5階 スーツ・ジャケット売場
有料 紳士スーツ［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたスーツ・ジャケットにネームをお入れいたします。
5階 スーツ売場
有料 既製ワイシャツ［対象：お買い上げ品］
お買い上げいただいたワイシャツにネームをお入れいたします。
5階 ワイシャツ売場
有料 オーダーワイシャツ［対象：お買い上げ品］
ご注文いただいたワイシャツにネームをお入れいたします。
5階 オーダーワイシャツ売場
- お身体の不自由な方、ご高齢の方へ
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- 補聴器のご相談
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認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器を提案いたします。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。
8階 ハートフルプラザ
- 休憩室
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・休憩所（2階～8階）
※4階は女性専用休憩所とさせていただきます。
※2・3・8階は休憩いただける椅子のみのご用意。・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。
※プレイスペースは、当面の間、休止いたします。・喫煙所（8階レストラン側／屋上）
・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）
- エレベーター
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エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。
- 車いす貸出
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自走式（ご自分で操作するタイプ）と、介助式（主に介助者の方が押すことによって動かすことのできるタイプ）をご用意しております。
1階 正面案内所
- シルバーショッピングカー貸出
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お身体のご不自由なお客様や、ご高齢のお客様のためにシルバーショッピングカーをご用意しております。
1階 正面案内所
- 車いす用公衆電話
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車いすでもご利用いただけるよう、一般の公衆電話より低い位置に設置しております。
1階 正面入口 1号エレベーター脇 ／ 6階 トイレ脇
- オストメイト対応トイレ
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ハートフル多機能トイレ内にございます。（8階はパウチしびん洗浄型。）
5階 女性用･男性用各 ハートフル多機能トイレ内 ／ 8階 レストラン街側 ハートフル多機能トイレ内
- 折りたたみベッド
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大人の方でも横になれる大きさで、オムツ替えやお召替えにご利用いただけるベッドです。
4階 8階 ハートフル多機能トイレ内 ／ 5階 6階 女性用・男性用各トイレのハートフル多機能トイレ内
- 手話アシスタント
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耳のご不自由なお客様が、安心してお買い物していただけるようにお手伝いをいたします。 ※詳しくは売場係員までおたずねください。
各階
- 介護用品に関するご相談
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介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
8階 ハートフルプラザ
- 小さなお子さまとご一緒にご来店の方へ
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- エレベーター
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エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。
- ベビーカー貸出
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1階 正面案内所 ／ 7階 ベビー休憩室 ／ 8階 2号エレベーター脇
- ベビー休憩室
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授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース
7階
※プレイスペースは、当面の間、休止いたします。
- お子様用トイレ
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お子様用男児トイレ：女性用トイレ（1階～5階、7階・8階レストラン側）／男性用トイレ（屋上階）
お子様用便座付きトイレ：7階トイレ
ベビーキープ付きトイレ：1～8階の各階（2階のみ女性専用）
オムツ替えベッド付きトイレ：女性用トイレ（1～8階の各階）／男性トイレ（1･3･5･7･8階）
- 補助犬・ペットをご同伴の方へ
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- 補助犬・ペットをご同伴の方へ
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ペット類ご同伴の場合、店内ではペットケースに入れていただき、他のお客様にご配慮ください。 なお、食品売場、喫茶、レストランへのご同伴はご遠慮ください。
※盲導犬・介助犬・聴導犬は全館ご同伴いただけます。
- 海外から来日された方へ
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- 免税手続きについて
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・外国人旅行者(日本人の一時帰国者含む)など日本に非居住の方が、出国の際にお持ち帰りになるお品物について、免税手続きをお受けいたします。但し、日本での滞在が6ヶ月を超えている方は、免税を受けられません。
・免税手続きは、購入者ご本人様に限ります。（代理での免税申請不可）・免税手続きは、お買い上げ当日に限り承り。後日のお手続きは承れません。
・免税対象となるお買い上げ金額は、「一般物品」と「消耗品」で免税条件が異なります。
・一般物品の免税は、当日中の一般物品お買い上げ合計が税抜5,000円以上で免税対象。
・消耗品の免税は、当日中の消耗品お買い上げ合計が税抜5,000円以上50万円までが免税対象。 また、免税手続きを受けた消耗品は、規定の密封テープ付きの透明袋に梱包いたします。日本を出国するまでこの袋を開封してはいけません。免税した消耗品は国内で消費してはいけません。また免税済みのお品物は、一般商品、消耗品ともに「入国日から6ヶ月以内」に国外へ持ち出さなければなりません。・免税手数料として、免税対象商品代金税抜価格の1.5％を頂戴いたします。
・免税手続きには、ご自身のパスポート（入国スタンプ必須）、当日中のレシート、お買い上げ品、お支払い時にご利用のクレジットカード(クレジットカードでお支払いの場合)が必要となります。パスポートとクレジットカードの名義が同じ場合に限ります。・手書きの領収書での免税はできません。手書きの領収書が必要な場合、フォーリンカスタマーカウンターにて発行いたします。
・京王パスポートカード*、京王プレミアムカード、京王友の会お買物カード、株主優待券をご利用のお買い上げは、免税対象外となります。
（*：ポイント加算、年間お買い上げ額加算、ご優待などすべての会員特典を含みます。）
2階 フォーリンカスタマーカウンター
- 各種サービス施設
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- 2階 サービスカウンター
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・遺失物のお問い合わせ（店内で紛失された物に限る）はサービスカウンターまで
・お買い上げ品一時預かりサービス
※当店で当日お買い上げのお品物に限らせていただきます。レシートを確認させていただきます。
※高額品、金券、生鮮品、スーツケース他、都合によりお預かりできないものもございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。・「預けてらく2」お買物（お買い上げ品のみ）:各売場でお買い上げいただいたお品物を、お帰りの際にサービスカウンターでまとめてお受け取りできるサービスです。
※当日の店内でのお買い上げレシートをお持ちの方は無料です。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※生鮮食品等、一部お預かりできないお品物もございます。・宅配便の承り（お客様の私物・他店お買い上げ品） 有料
※当店でのお買い上げ品のみの配送の場合は、売場の方が配送料がお安くなります。
※現金・商品券、冷蔵、冷凍の品等、一部お取り扱いできないお品物もございます。2階 フォーリンカスタマーカウンター
・免税手続き
- 休憩室
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・休憩所（2階～8階）
※4階は女性専用休憩所とさせていただきます。
※2・3・8階は休憩いただける椅子のみのご用意。・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。
※プレイスペースは、当面の間、休止いたします。・喫煙所（8階レストラン側／屋上）
・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）
- エレベーター
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エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。
- 店内案内所
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店内には、地下1階食品入口、1階正面の2箇所に案内所がございます。売場や、サービス、イベントのご案内をはじめ、京王百貨店についてのおたずねは、お気軽に案内所まで。
案内所の詳しい場所は、フロアガイドをご覧ください。車いす・シルバーショッピングカー貸出: 1階 正面案内所
ベビーカー貸出: 1階 正面案内所 （7階 ベビー休憩室・8階 2号エレベーター脇にもご用意があります。）
- その他のサービス施設
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・お客様相談室（8階）
・ゆうちょ銀行ATM（8階）：平日・土午前10時～午後9時/日祝午前10時～午後8時
・パスポートカード ポイント確認／京王友の会お買物カード 残高照会（ポイントみ～る）（1階～8階の各階）
※1階のポイントみ～るはポイント確認と、ご来店ポイントの加算のみとなります。
※発券をされる場合は2階～8階のポイントみ～るをご利用ください。
※1階正面入口、南側入口のポイントみ～るでは友の会お買物カードの残高照会はできません。
- 各種ギフト券
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- ビール共通券
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［びん券］1枚845円で大ビン（633ml）2本分相当とお引き換えいただけます。
［缶券］1枚544円で缶（350ml）2本分相当とお引き換えいただけます。
1枚からご希望に応じてセットいたします。京王百貨店新宿店では、中地階 酒・進物売場にてご利用いただけます。中地階 酒・進物売場
- 全国共通お米券
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お米のギフト券です。1枚500円で、440円分相当のお米とお引き換えいただけます。1枚からご希望に応じてセットいたします。京王百貨店では、地下1階グロサリー売場にてご利用いただけます。
中地階 酒・進物売場
- アイスクリーム券
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アイスクリームのギフト券です。1枚で[ハーゲンダッツ]ミニカップ、クリスピーサンド、バーのいずれか2個とお引き換えいただけます。1枚740円、ご希望に応じてセットいたします。
中地階 酒・進物売場
- カード型商品券（百貨店ギフトカード）
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お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
全国約160店舗の百貨店でご利用いただけます。金額は、5,000円・10,000円・20,000円・30,000円・50,000円（発行上限金額）の5種類からお選びいただけます。6階 商品券売場
- その他
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・ジェフグルメカード：8階 新宿Keioダイニング内「美濃吉」にてご利用になれます。
・クオカード：7階 書籍・文具売場にてご利用になれます。
※販売はしておりません
- 全国百貨店共通商品券
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全国の約500店舗でのお買物にご利用いただける便利な商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。（ご利用店一覧は別途ご用意させていただいております。）
6階 商品券売場
- 京王のギフトカード
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京王百貨店、リモーネ各店の他、京王グループ各店でもご利用いただける商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。
6階 商品券売場
- カード型商品券（京王ギフトカード）
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お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
金額は1,000円から100,000円（発行上限金額）まで、1円単位の設定でお選びいただけます。京王百貨店 新宿店・聖蹟桜ヶ丘店（B館百貨店売場のみ）・セレオ八王子店（北館4階京王百貨店のみ）・ららぽーと新三郷店（1階京王百貨店のみ）・昭島モリタウン店（本館1階京王百貨店のみ）・キラリナ吉祥寺店（7階京王百貨店のみ）・トリエ京王調布店（A館4階京王百貨店のみ）でご利用いただけます。
6階 商品券売場
- 京王プラザチェック
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京王プラザホテルチェーン（新宿・多摩・八王子・札幌）でご利用いただける、金券1,000円の券10枚つづりです。館内の直営のレストランやご宿泊にご利用いただけます。
6階 商品券売場
- こども商品券
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お誕生日やクリスマスなど、お子様へのギフトに最適な商品券です。
※500円券のみの販売となります。
百貨店やおもちゃ屋などのこども商品券の加盟店・売場などでご利用いただけます。
（京王百貨店7階おもちゃプラザでもご利用になれます）7階 おもちゃプラザ
- 図書カード
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「図書カード取扱い店マーク」が標示されているお店でご利用いただけるプリペイドカードです。
6階 商品券売場
- その他便利なサービス
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- Free Wi-Fi
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無料Wi-Fiがご利用いただけます。
SSID：Keio-Dept Wi-Fi
※接続の方法など詳しくは売場係員におたずねください。
屋上を除く各階
