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サービスガイド

京王百貨店にご相談ください!
靴に関するご相談

足と靴と健康協議会公認のシューフィッターが、足にあった履きやすい靴探しのお手伝いをいたします。
1階 婦人靴売場 / 5階 紳士靴売場 / 5階 スポーツシューズ売場 / 7階 こども用品売場

フォーマルウェアに関するご相談

日本フォーマルウエア協会の認定資格を持った売場係員が、冠婚葬祭のシーンに応じた装いをご提案させていただきます。
2階 レディースフォーマル・カクテルパレス(カラーフォーマル売場) / 3階 小さいサイズのすずらん売場(カラーフォーマル・ブラックフォーマル売場) / 4階 婦人 黒のフォーマル売場 / 5階 紳士フォーマル売場

傘に関するご相談

日本洋傘振興協議会認定のアンブレラマスターが、傘選びのお手伝いやお手入れ方法のアドバイスをいたします。

1階 婦人洋品売場

贈り物に関するご相談

お中元・お歳暮をはじめ、ギフト商品を送るときのマナーや商品アドバイスをさせていただきます。

6階 ご進物サロン / 中地階 酒・進物売場

婚礼に関するご相談

結婚式場及び結婚相談所の紹介や、結納品・引出物のご相談などを承ります。

6階 ご婚礼サロン

葬儀・式場に関するご相談

葬儀式場のご案内や、お葬儀のマナー・お見積りなど、仏事に関する様々なご相談を承ります。
毎月15日(午後1時~午後4時)には、司法書士による無料相談会も承っております。
要予約:03(5324)0300

6階 仏壇・仏具売場(セレモピアン)

枕のご相談

ピローフィッターが、高さ・型・素材など、お客様に合った枕選びのアドバイスをいたします。

6階 寝具売場「ロフテー枕工房」

寝具のご相談

寝具アドバイザーがお客様にあった寝具選びのアドバイスをいたします。

6階 寝具売場「快眠サロン」

住まいに関するご相談

クロスの張り替えや水廻りの改修等の内装リフォームから、外壁屋根塗装など外構工事まで、住まいのご相談を承ります。

6階 インテリアスタジオ

健康食品に関するご相談

栄養士が、お客様にあった健康食品のご提案をさせていただきます。

8階 リフレピア「健康食品」

くすりに関するご相談

登録販売者がくすりに関するご相談や症状等をお伺いし、お客様にあったくすりを提案させていただきます。

8階 リフレピア「ミネドラッグプラス」

漢方に関するご相談

薬剤師・登録販売者がお悩みを伺い、お客様にあった漢方をお選びいたします。

8階 リフレピア「ニホンドウ漢方ブティック」

サプリメントに関するご相談

栄養士が、サプリメントについてのご相談を承っております。

8階 リフレピア「ヘルシーワン」

介護用品に関するご相談

社会福祉士・介護福祉士・ホームヘルパーが、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

8階 ハートフルプラザ

補聴器のご相談

認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器をご提案させていただきます。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。

8階 ハートフルプラザ

園芸に関するご相談

植物の植替え時期や、病気・害虫の対処方法など、園芸に関するさまざまなご相談を承ります。

屋上 総合園芸 東洋園

セントポーリア育成に関するご相談

承り時間:午後12時~午後6時
セントポーリアのシーズン毎のお手入れ方法や植替えなど、コンサルタントがさまざまなご相談を承ります。

屋上 総合園芸 東洋園 セントポーリアコーナー

ペットの飼育に関するご相談

犬、猫、小鳥、小動物、観賞魚など、季節によっての育て方等、はじめて飼育される方にも分かりやすくご説明いたします。

屋上 ペッツクラウン・吉田観賞魚

ペットトリミング

有料 完全予約にてペットトリミングを承っております。
営業時間:午前10時~午後5時 / 〈予約:電話(直通)03(5321)5352〉
・ワンチャン シャンプーコース 4,104円~
・ネコチャン シャンプーコース 6,480円~
※犬種・猫種により料金が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。

屋上 ペッツクラウン(トリミング )

修理・リフォームを承ります

有料 紳士靴・婦人靴修理「靴修理工房」

対象:お手持ちのお品
紳士靴・婦人靴・ハンドバッグの修理を承っております。
内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階 婦人靴売場

 

有料 婦人靴修理

対象:お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階 婦人靴売場

 

有料 紳士靴の修理

対象:お買い上げ品
ソールの交換等を承ります。修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。

5階 紳士靴売場

 

有料 ウォーキングシューズの修理

対象:お買い上げ品
ニューバランスは対象外とさせていただきます。
修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。

5階 スポーツシューズ売場

洋品・雑貨

有料 傘の修理

対象:お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階 婦人洋品売場 5階 紳士傘売場

 

婦人帽子のサイズ調整

対象:お買い上げ品
ウレタンテープによる大きさの微調整や、ゴム紐の取り付け等を承ります。お買上レシートがない場合は有料とさせていただきます。

1階 婦人洋品売場

 

ステッキの長さ調整

対象:お買い上げ品
お客様に合った長さに調整させていただきます。

4階 婦人洋品売場

 

有料 ステッキのゴム交換

対象:お買い上げ品

4階 婦人洋品売場

 

有料 ビジネスバッグの修理

対象:お買い上げ品
ナス管やファスナー等の交換を承ります。

5階 ビジネスバッグ売場

 

有料 紳士洋品の修理

対象:お買い上げ品
革小物・アクセサリー・ベルト等の修理を承ります。

5階 紳士洋品売場

洋服

有料 洋服のお直し「リフォーム工房」

対象:お手持ちのお品

4階 リフォーム工房

 

紳士スーツのお直し

対象:お買い上げ6ヵ月以内のお買い上げ品 股下、ウエスト、袖の修理を承ります。
※セール品は有料となります。

5階 スーツ売場

 

有料 既成ワイシャツの袖丈ツメ

対象:お買い上げ品 ワイシャツの袖丈の長さ調整を承ります。

5階 ワイシャツ売場

アクセサリー

有料 アクセサリーリフォームコーナー

対象:お手持ちのお品
※お手持ちの宝石・貴金属・アクセサリーなどの修理や、デザインのリフォームを承ります。加工後の残材(金・プラチナ)のみ買取りします。

1階 アクセサリー売場

 

リング サイズ直し

対象:お買い上げ品 ※一部有料となります。

有料 仕上げ・変形直し/ネックレス・リングロー付け/丸管・引き輪の交換/アクセサリー類の糸替え/石留め・石合せの修理

対象:お買い上げ品

アクセサリーの洗浄サービス

対象:お買い上げ品 ※有料の場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 宝石売場

調理器具・食器

有料 木屋 研ぎ(包丁・その他)

対象:お買い上げ品 ※木屋の商品でしたら、他店でお買い上げの品でも承ります。

有料 ビタクラフト・フィスラー商品の修理

対象:お買い上げ品

有料 WMF調理用品の修理

対象:お買い上げ品

6階 調理用品売場

 

有料 ヘレンド商品の修理

対象:お買い上げ品 ※ペンダント・アクセサリーのみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 名窯サロン

 

有料 ウェッジウッド商品の修理

対象:お買い上げ品 ※アクセサリーのみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 ウェッジウッドショップ

家具・インテリア

有料 住まいのメンテナンス

対象:その他 ※内装、外溝のメンテナンス、リフォーム等承ります。

有料 カーペットのメンテナンス

対象:お買い上げ品・その他 ※ほつれ、破れの補修等を承ります。状態によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

有料 カーペットのクリーニング

対象:お買い上げ品・その他 ※手織敷物の部分汚れ、全面クリーニングを承ります。 品物によっては承れない場合がございます。

有料 桐箪笥の更生

対象:お買い上げ品・その他 ※桐箪笥の修理等を承ります。品切れによっては承れない場合がございます。

※一部承ることのできない商品もございます。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 家具インテリア売場

時計・メガネ

有料 時計のバンドサイズ調整

対象:お買い上げ品・その他 ※調整可能なものに限ります。

有料 時計の電池交換

対象:お買い上げ品・その他 ※お品物によってはお時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

有料 時計のオーバーホール

対象:お買い上げ品・その他 ※お見積り後承ります。

有料 金属ベルトの修理

対象:お買い上げ品・その他 ※調整可能なものに限ります。修理の内容によっては、一度お預かりする場合がございます。

6階 時計クリニック

 

時計のバンドサイズ調整

対象:お買い上げ品 ※調整可能なものに限ります。

6階 時計売場

 

有料 メガネの修理

対象:お買い上げ品・その他 ※修理の可能なものに限ります。

6階 メガネ売場

和装小物

有料 着物の生洗い・着物の洗い張り・着物の染め換え・着物の仕立て直し・着物のシミ抜き・オリジナルガード加工・色染め・鼻緒調整・鼻緒取替え

対象:お買い上げ品・その他

有料 傘骨折れの修理・傘骨曲がりの修理・傘中骨不良の修理

対象:お買い上げ品

※着物により料金が異なります。
※修理は、状態等により承ることのできない商品もございます。

6階 和装売場

文具・子供用品

有料 輸入筆記具・国産筆記具・事務用品全般の修理[対象:当店で取扱のあるブランドのもの]

7階 文具売場

ネームペンの修理[対象:お買い上げ品]

対象ブランド:シャチハタ・サンビー

7階 印章・印刷売場

オーダーを承ります
食品

文明堂カステラ

お客様が希望される文字や絵柄をカステラにお入れできます。全6色の中から、3色までお選びいただけます。 1色につき3,240円かかります。
[承り期間]2~4週間

中地階 文明堂東京

アクセサリー・時計

アクセサリーオーダー

通常のオーダーに加え、パーティーやステージアクセサリー(ティアラ・ネックレス・イヤリング等)のカラーオーダーも承ります。
[承り期間]約2週間

1階 アクセサリー売場「マリコ」

 

切り売りアクセサリー

100種類以上のネックレスチェーンロットよりお好みの長さのネックレス等をお作りいたします。
[承り期間]その場お渡し~約2週間

1階 アクセサリー売場「マリコ」

 

マリッジリング・エンゲージリング(オーダー)

デザイン等により、承り期間が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 宝石売場

 

時計ベルト(石国)

詳しくはこちら
[承り期間]約2~3週間

6階 時計売場

フラワー

冠婚葬祭用花のオーダー

ご用途・ご予算に合わせて、オーダーを承ります。
※ご注文の内容によって、承り期間が異なります。詳しくは売場係員にご相談ください。

1階 フラワーショップ「フローレット」

 

冠婚葬祭用花のオーダー

お客様のご希望やイメージを伺い、ブライダルブーケをお作りいたします。
※10日前までにはご相談ください

1階 フラワーショップ「フローレット」

婦人服

婦人服オーダーメイド・パターンオーダー

詳しくはこちら
[承り期間]オーダーメイド:約4週間~6週間/パターンオーダー約2週間~5週間

4階 服地・オーダー「孝富」

 

ワンピース・ブラウス パターンオーダー

詳細は売場にてお問い合わせください。
[承り期間]約4週間

6階 ホビーラホビーレ

 

パピーラル

演奏会、コーラス衣装などのパターンオーダーを承ります。
[承り期間]3週間~1ヶ月

2階 カクテルパレス

紳士服

紳士スーツ オーダーメイド・イージーメイド

5階 イージー・オーダーメイド売場

 

紳士スーツ パターンメイド

対象ブランド:ブレラ、トッドハウス

5階 スーツ売場

 

対象ブランド:アレグリ、五大陸、Jプレス、ニューヨーカー、ダーバン、アクアスキュータム、ダックス、ポール・スチュアート、タケオキクチ、カルバンクライン、ピエールカルダン。
※各ブランドによって承り期間が異なります。

5階 各ショップ

 

ワイシャツ オーダーワイシャツ

生地をお選びいただき、衿型等をパターンからお選びいただけます。レディースも承っております。
[承り期間]約3週間

5階 オーダーワイシャツ売場

スポーツ用品

ゴルフバッグ ネームプレート

お買い上げ品(お値下げ品以外)は無料です。お値下げ品・お手持ちの品は有料にて承ります。
[承り期間]1~2週間

5階 ゴルフ用品

雑貨・和雑貨

草履(オーダーメイド)

草履の台をS~3Lまで取り揃えております。素材、色、型をお選びいただきます。
[承り期間]約1ヶ月

6階 和装売場(四谷三栄・銀座ぜん屋)

 

バッグ(パターンメイド)

布地をお選びいただきます。
[承り期間]約1ヶ月

6階 和装売場(四谷三栄・銀座ぜん屋)

インテリア・寝具

家具(岩谷堂箪笥、総会津桐箪笥)

フルオーダー、サイズ変更とも承り可能でございます。
[承り期間]2ヶ月~4ヵ月

6階 家具売場

 

システム家具(メーベルトーコー)

[承り期間]御見積

6階 家具売場

 

オーダーカーテン

川島織物セルコン、布流布流、フィスバ、サンゲツ、マナトレーディング等。
[承り期間]御見積

6階 インテリア・ファブリック

 

カーペット(クロスウェイ)

敷き込み、置き敷き。特殊サイズの場合には型紙が必要。
[承り期間]御見積

6階 インテリア・ファブリック

 

フランスベッド・シモンズベッド・布団(昭和西川/西川産業)・カバーリング

[承り期間]フランスベッド・シモンズベッド:1~1カ月半/布団・カバーリング:3週間~1ヶ月

6階 寝具売場

商品券・書籍・文具・子供用品

カード型商品券(オリジナルオーダーカード)

ご用意したデザインもしくは、お客様がお持ちの写真や絵(プリント又はデータ)を使用したオリジナルカードを作成します。
※ご注文の枚数により、お時間・お日にちが異なります。

6階 商品券売場

 

名刺・はがき印刷

デザイン・書体・用紙をお選びいただき、印刷いたします。(オーダーとパターンがございます)
[承り期間]約10日間 ※ご注文内容により異なります。

7階 印章・印刷売場

 

印章・ゴム印

書体見本からお選びいただき製作いたします。
[承り期間]約1週間

7階 印章・印刷売場

 

表札

デザイン・書体・素材をお選びいただき、製作いたします。
[承り期間]約1~2週間

7階 印章・印刷売場

 

賞状全書筆耕

原稿をお持ち頂き、筆耕いたします。
[承り期間]約1週間

7階 印章・印刷売場

 

マイベビーベア

2色のテディベアからお選びいただき、生まれた時の身長・体重で作成いたします。足裏に生年月日などの刺繍も入れられます。また、オプションで、メッセージを刺繍したよだれかけも作成いたします。
[承り期間]約1ヶ月

7階 おもちゃ売場

 

ドリームベア アニバーサリースヌーピー

生まれた時の体重で作成いたします。お名前・生年月日・体重を足裏に刺繍でお入れします。
[承り期間]約1ヶ月

7階 ファミリア

名入れを承ります
菓子

ロイスダール[対象:お買い上げ品]

ホールケーキをお買い上げのお客様に、お客様ご自身でご記入いただけるチョコプレートをプレゼントいたします。

中地階 ロイスダール

 

アンテノール[対象:お買い上げ品]

ケーキ1,080円以上お買い上げのお客様に、プレートにご希望のお名前やメッセージをお入れいたします。

中地階 アンテノール

 

文明堂東京[対象:お買い上げ品]

「祝」「内祝」「寿」からお選び頂き、ご希望のお名前をお入れします。(カステラのサイズは6種類)

※1週間ほどかかります。

中地階 文明堂東京

紳士服

有料 ジャケット[対象:お買い上げ品]

お買い上げいただいたジャケットにネームをお入れいたします。

5階 スーツ・ジャケット売場

 

有料 紳士スーツ[対象:お買い上げ品]

お買い上げいただいたスーツ・ジャケットにネームをお入れいたします。

5階 スーツ売場

 

有料 既製ワイシャツ[対象:お買い上げ品]

お買い上げいただいたワイシャツにネームをお入れいたします。

5階 ワイシャツ売場

 

有料 オーダーワイシャツ[対象:お買い上げ品]

ご注文いただいたワイシャツにネームをお入れいたします。

5階 オーダーワイシャツ売場

食器・調理用品・生活雑貨

有料 グラスワークス ナルミ[対象:お買い上げ品]

対象商品のみの承りになります。一部無料の商品もございます。

有料 磨き屋 シンジケート タンブラー[対象:お買い上げ品]

対象商品のみの承りになります。

有料 玉川漆器[対象:お買い上げ品]

対象商品のみの承りになります。

有料 箸[対象:お買い上げ品]

対象商品のみの承りになります。

6階 食器売場

 

木屋(包丁)[対象:お買い上げ品]

6階 調理用品売場

 

有料 ロイヤルコペンハーゲン(イヤープレート)[対象:お買い上げ品]

詳しくは売場係員におたずねください。

有料 大倉陶園[対象:お買い上げ品]

対象商品のみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 名窯サロン

 

有料 ウェッジウッド[対象:お買い上げ品]

対象商品のみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階 ウェッジウッドショップ

 

有料 タオル[対象:お買い上げ品]

一部のブランドタオル(内野)のみの承りとなります。

6階 タオル売場

 

有料 布流布流 ファブリック用品[対象:お買い上げ品]

クッションカバー等ファブリック用品に名入れを承ります。一部承れないものがございます。

6階 布流布流

宝石・時計

マリッジリング・エンゲージリング[対象:お買い上げ品]

お買い上げいただいたリングに、刻印を承ります。

6階 宝石売場

 

タグ・ホイヤー・シチズン・クロック[対象:お買い上げ品]

有料 時計各種[対象:お買い上げ品]

スタイル・文字数・書体等に制限がございます。

6階 時計売場

和装小物

有料 風呂敷(きもの屋)[対象:お買い上げ品]

有料 ふくさ(きもの屋)[対象:お買い上げ品]

素材、文字数により、料金が異なります。型起こしが必要な場合がございます。

有料 楽屋履名入れ(銀座ぜん屋)[対象:お買い上げ品]

書体、文字数等により料金が異なります。

6階 和装売場

 

有料 万年毛筆・毛筆・扇子[対象:お買い上げ品]

※鳩居堂オリジナル製品
※扇子は夏季のみのお取り扱いとなります。

6階 鳩居堂

文具用品

輸入筆記具全般[対象:お買い上げ品]

国産筆記具全般[対象:お買い上げ品]

京王百貨店新宿店での取扱があるブランドが対象となります。
※書体により一部有料

有料 システム手帳全般[対象:お買い上げ品]

有料 革製品全般[対象:お買い上げ品]

京王百貨店新宿店での取扱があるブランドが対象となります。

有料 アルバム[対象:お買い上げ品]

対象ブランド:フエル・ナカバヤシ

有料 フレーム[対象:お買い上げ品]

対象ブランド:カーズ・サクラ

有料 地球儀[対象:お買い上げ品]

対象ブランド:リプルーグル・ワタナベ

7階 文具売場

子供用品

有料 ファミリア[対象:お買い上げ品]

銀器:銀製品(写真立て・スプーンなど)に、お名前、生年月日、体重などが入れられます。
お名前アルバム:アルバムのタイトルに、お名前、生年月日を刺繍で入れられます。

7階 ファミリア

 

有料 ミキハウス ファースト[対象:お買い上げ品]

銀器:銀製品(スプーン・チャーム付きベアー)に、お名前、生年月日が入れられます。
アルバム:アルバムに、お名前、生年月日を入れられます。
食器(陶器のみ):お名前が入れられます。

7階 ミキハウス ファースト

お身体の不自由な方、ご高齢の方へ
オストメイト対応トイレ

ハートフル多機能トイレ内にございます。(8階はパウチしびん洗浄型。)

5階 女性用・男性用各 ハートフル多機能トイレ内  / 8階 レストラン街側 ハートフル多機能トイレ内

車いす貸出

自走式(ご自分で操作するタイプ)と、介助式(主に介助者の方が押すことによって動かすことのできるタイプ)をご用意しております。

1階 正面案内所 / 1階 南側案内所

シルバーショッピングカー貸出

お身体のご不自由なお客様や、ご高齢のお客様のためにシルバーショッピングカーをご用意しております。

1階 正面案内所 / 1階 南側案内所

折りたたみベッド

大人の方でも横になれる大きさで、オムツ替えやお召替えにご利用いただけるベッドです。

4階 8階 ハートフル多機能トイレ内 / 5階 6階 女性用・男性用各トイレのハートフル多機能トイレ内

車いす用公衆電話

車いすでもご利用いただけるよう、一般の公衆電話より低い位置に設置しております。

1階 正面入口 1号エレベーター脇 / 6階 トイレ脇 / 8階 2号エレベーター脇

手話アシスタント

耳のご不自由なお客様が、安心してお買い物していただけるようにお手伝いをいたします。 ※詳しくは売場係員までおたずねください。

各階

大型フィッティングルーム

広々とした大型フィッティングルームを紳士服フロアに設置いたしました。 間口が広く車いすでもご利用いただけます。

5階 紳士服 オーダーサロン

休憩室

・レストスペース(休憩所 3階~8階)

※4階のみ女性専用休憩所となります。

・ベビー休憩室(7階):授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。

・喫煙所(8階レストラン側/屋上)

・飲料自動販売機(5階~7階・屋上)

エレベーター

エレベーターは、正面入口から入られまして左手(階段側)にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。

地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。

介護用品に関するご相談

社会福祉士・介護福祉士・ホームヘルパーが、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

8階 ハートフルプラザ

補聴器のご相談

認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器をご提案させていただきます。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。

8階 ハートフルプラザ

小さなお子さまとご一緒にご来店の方へ
ベビーカー貸出

1階 正面案内所 / 7階 ベビー休憩室 / 8階 2号エレベーター脇

お子様用トイレ

お子様用男児トイレ:女性用トイレ(1階~5階、7階・8階レストラン側)/男性用トイレ(屋上階)

お子様用便座付きトイレ:7階トイレ

ベビーキープ付きトイレ:1~8階の各階(2階のみ女性専用)

オムツ替えベッド付きトイレ:女性用トイレ(1~8階の各階)/男性トイレ(1・3・5・7・8階)

ベビー休憩室

授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース

7階

エレベーター

エレベーターは、正面入口から入られまして左手(階段側)にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。

地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。

補助犬・ペットをご同伴の方へ
補助犬・ペットをご同伴の方へ

ペット類ご同伴の場合、店内ではペットケースに入れていただき、他のお客様にご配慮ください。 なお、食品売場、喫茶、レストランへのご同伴はご遠慮ください。

※盲導犬・介助犬・聴導犬は全館ご同伴いただけます。

海外から来日された方へ
免税手続きについて

・外国人旅行者(日本人の一時帰国者含む)が、出国の際にお持ち帰りになるお品物について、免税手続きをお受けいたします。但し、日本での滞在が6ヶ月を超えている方は、免税を受けられません。

・免税手続きは、お買い上げ当日限り承り。後日のお手続きは承れません。

・免税対象となるお買い上げ金額は、「一般物品」と「消耗品」で免税条件が異なります。

・一般物品の免税は、当日中の一般物品お買い上げ合計が税込5,400円以上で免税対象。
・消耗品の免税は、当日中の消耗品お買い上げ合計が税込5,400円以上54万円までが免税対象。 また、免税手続きを受けた消耗品は、規定の密封テープ付きの透明袋に梱包いたします。日本を出国するまでこの袋を開封してはいけません。免税した消耗品は国内で消費してはいけません。また30日以内に国外へ持ち出さなければなりません。

・免税手続きには、レシート、パスポート、お支払い時にご利用のクレジットカード(クレジットカードでお支払いの場合)が必要となります。パスポートとクレジットカード・ポイントカードの名義が同じ場合に限ります。

領収書での免税はできません。領収書が必要な場合、フォーリンカスタマーカウンターにて発行いたします。

2階 フォーリンカスタマーカウンター

各種サービス施設
店内案内所

店内には、地下1階食品入口、1階正面・南側の3箇所に案内所がございます。売場や、サービス、イベントのご案内をはじめ、京王百貨店についてお知りになりたいことがありましたら、お気軽に案内所までお越しください。
案内所の詳しい場所は、フロアガイドをご覧ください。

車いす・シルバーショッピングカー貸出: 1階 正面案内所 / 1階 南側案内所

ベビーカー貸出: 1階 正面案内所  (7階 ベビー休憩室・8階 2号エレベーター脇にもご用意があります。)

2階 サービスカウンター

・遺失物のお問い合わせ(店内で紛失された物に限る)はサービスカウンターまで

・手荷物一時お預かりサービス(お買い上げ品・その他) 有料

※当日の店内でのお買物レシートご持参の方は無料です。
※貴重品、生鮮品、スーツケース他、都合によりお預かりできないものもございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・「預けてらく2」お買物(お買い上げ品のみ):各売場でお買い上げいただいたお品物を、お帰りの際にサービスカウンターでまとめてお受け取りできるサービスです。

※当日の店内でのお買物レシートご持参の方は無料です。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※生鮮食品等、一部お預かりできないお品物もございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・宅配便の承り(お客様の私物・他店お買い上げ品) 有料 

※当店でのお買い上げ品のみの配送の場合は、売場の方が配送料がお安くなります。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※現金・商品券、冷蔵、冷凍の品等、一部お取り扱いできないお品物もございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・免税手続き(お買い上げ品)

・中国語対応

休憩室

・レストスペース(休憩所 3階~8階)

※4階のみ女性専用休憩所となります。

・ベビー休憩室(7階):授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。

・喫煙所(8階レストラン側/屋上)

・飲料自動販売機(5階~7階・屋上)

エレベーター

エレベーターは、正面入口から入られまして左手(階段側)にございます。 屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。

地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。

その他のサービス施設

・お客様相談室(8階)

・ゆうちょ銀行ATM(8階):平日・土午前10時~午後9時/日祝午前10時~午後8時

・パスポートカード・ポイント確認(ポイントみ~る)(1階~8階の各階)

※1階のポイントみ~るはポイント確認と、ご来店ポイントの加算のみとなります。
※発券をされる場合は2階~8階のポイントみ~るをご利用ください。

・京王友の会お買物カード 残高照会機(1階、4階、7階)

各種ギフト券
全国百貨店共通商品券

全国の約400店舗でのお買物にご利用いただける便利な商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。(ご利用店一覧は別途ご用意させていただいております。)

6階 商品券売場 

京王のギフトカード

京王百貨店、リモーネ各店の他、京王グループ各店でもご利用いただける商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。

6階 商品券売場 

カード型商品券(百貨店ギフトカード)

お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
全国約190店舗の百貨店でご利用いただけます。金額は、5,000円・10,000円・20,000円・30,000円・50,000円(発行上限金額)の5種類からお選びいただけます。

6階 商品券売場 

カード型商品券(京王ギフトカード)

お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
金額は1,000円から100,000円(発行上限金額)まで、1円単位の設定でお選びいただけます。

京王百貨店 新宿店・聖蹟桜ヶ丘店(B館百貨店売場のみ)・セレオ八王子店(北館4階京王百貨店のみ)・ららぽーと新三郷店(1階京王百貨店のみ)でご利用いただけます。

6階 商品券売場 

ビール共通券

京王百貨店新宿店では、中地階酒進物売場にてご利用いただけます。

中地階 酒進物売場 

お米券

京王百貨店新宿店では、地下1階グロッサリー売場にてご利用いただけます。

中地階 酒進物売場 

アイスクリーム券

京王百貨店新宿店では、中地階デリカ売場にてご利用いただけます。

中地階 酒進物売場 

京王プラザチェック

京王プラザホテルチェーン(新宿・多摩・八王子・札幌)でご利用いただける、金券1,000円の券10枚つづりです。館内の直営のレストランやご宿泊にご利用いただけます。

6階 商品券売場 

帝国ホテル ホテルチェック

帝国ホテルでのご宿泊、お食事、ご宴会、お買物などにご利用いただける、5,000円単位のギフト券です。

※お食事、お買物のご利用は、直営店舗のみとさせていただきます。

6階 商品券売場 

こども商品券

お誕生日やクリスマスなど、お子様へのギフトに最適な商品券です。

※500円券のみの販売となります。

百貨店やおもちゃ屋などのこども商品券の加盟店・売場などでご利用いただけます。
(京王百貨店7階おもちゃプラザでもご利用になれます)

7階 おもちゃプラザ

図書カード

「図書カード取扱い店マーク」が標示されているお店でご利用いただけるプリペイドカードです。

6階 商品券売場

その他

・ジェフグルメカード:8階 グルメパーク内「美濃吉」にてご利用になれます。

・クオカード:7階 書籍売場にてご利用になれます。

※販売はしておりません

その他便利なサービス
Free Wi-Fi

無料Wi-Fiがご利用いただけます。

SSID:Keio-Dept Wi-Fi

※接続の方法など詳しくは売場係員におたずねください。

屋上を除く各階

新宿店 営業時間のご案内

新宿店

住所

〒160-8321
東京都新宿区西新宿1-1-4
TEL 03(3342)2111

営業時間

今月は休まず営業いたします。

 

[地下1階 - 3階]
 午前10時 - 午後8時30分
 (日・祝は午後8時まで)
[4階 - 屋上]
 午前10時 - 午後8時
[レストラン街]
 午前11時 - 午後10時

会員サービス