病気やケガなどによってウイッグを必要とされる方のご相談を美容師資格を持ったスタッフが承ります。

8階　ハートフルプラザ「グレースハイネット」

リフォーム、住み替え、建替え（新築）など、住まいのご相談を承ります。

6階　家具・インテリア売場　パナソニックホームズ「住まいの相談室」受付時間：各日午後4時まで（水曜日を除く）

日本フォーマルウエア協会の認定資格を持った売場係員が、冠婚葬祭のシーンに応じた装いを提案いたします。
※不在の場合がございます。
4階　フォーマルセレクション（黒のフォーマル・カラーフォーマル）　／　5階　カインドウェア テーラード・フォーマル＆スーツ

婦人靴、婦人靴修理、靴磨き、靴修理、傘修理、合鍵作成など有料にて承ります。
内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階　ミスターミニット

生命保険会社、損害保険会社 あわせて30社以上から選べる保険と、ライフプランのご相談を承ります。

6階　保険相談サロンFLP

植物の植替え時期や、病気・害虫の対処方法など、園芸に関するさまざまなご相談を承ります。

屋上　グリーンギャラリーガーデンズ

観賞魚の季節によっての育て方等、はじめて飼育される方にも分かりやすくご説明いたします。

屋上　グリーンギャラリーガーデンズ

足と靴と健康協議会公認のシューフィッターが、足にあった履きやすい靴探しのお手伝いをいたします。
1階　婦人靴売場（予約制）

認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器を提案いたします。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。

8階　ハートフルプラザ「補聴器オーダースタジオ」

栄養士が、お客様にあった健康食品のご提案をいたします。
※不在の場合がございますので、売場までお問い合わせください。

8階　リフレピア「AFC健康ショップ」

薬剤師・登録販売者が漢方についてのご相談を承ります。

8階　リフレピア「ニホンドウ漢方ブティック」

日本洋傘振興協議会認定のアンブレラマスターが、傘選びのお手伝いやお手入れ方法のアドバイスをいたします。

1階　婦人洋品売場

お葬儀の事前相談、葬儀式場のご案内、仏事に関する様々なご相談を承ります。
司法書士による相続・遺言に関するご相談も初回無料で承っております。
要予約：03（5324）0300＜直通＞

6階　家具・インテリア売場（セレモピアン）

お中元・お歳暮をはじめ、ギフト商品を送るときのマナーや商品アドバイスをいたします。

6階　ご進物サロン　／　中地階　酒・進物売場

登録販売者がくすりに関するご相談や症状等をお伺いし、お客様にあったくすりを提案いたします。

8階　リフレピア「ミネドラッグプラス」

結納品・引出物のご相談などを承ります。

6階　ご婚礼サロン

ピローフィッターが、高さ・型・素材など、お客様に合った枕選びのアドバイスをいたします。

6階　快眠サロン「ロフテー枕工房」

寝具アドバイザーがお客様にあった寝具選びのアドバイスをいたします。

6階　快眠サロン

栄養士が、サプリメントについてのご相談を承っております。

8階　リフレピア「ヘルシーワン」

介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

8階　ハートフルプラザ

有料　時計のバンドサイズ調整

対象：お買い上げ品・その他　※調整可能なものに限ります。
　　　　　　　　　　　　　　※店売品で店頭調整可能なタイプは無料

有料　時計の電池交換

対象：お買い上げ品・その他　※お品物によってはお時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

有料　時計のオーバーホール

対象：お買い上げ品・その他　※お見積り後承ります。

有料　金属ベルトの修理

対象：お買い上げ品・その他　※調整可能なものに限ります。修理の内容によっては、一度お預かりする場合がございます。

6階　時計修理

 

時計のバンドサイズ調整

対象：お買い上げ品　※調整可能なものに限ります。

6階　時計売場

 

有料　メガネの修理

対象：お買い上げ品・その他　※修理の可能なものに限ります。修理の内容によっては、お時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　メガネ売場

有料　洋服のお直し「リフォーム工房」「ミラクルリフォーム」

対象：お手持ちのお品

4階　リフォーム工房 　　5階　ミラクルリフォーム

有料　既成ワイシャツの袖丈ツメ

対象：お買い上げ品　ワイシャツの袖丈の長さ調整を承ります。

5階　ワイシャツ売場

有料　木屋　研ぎ（包丁・その他）

対象：お買い上げ品　※木屋の商品でしたら、他店でお買い上げの品でも承ります。

有料　ビタクラフト商品の修理

対象：お買い上げ品

有料　WMF調理用品の修理

対象：お買い上げ品

6階　調理用品売場

有料　ジュエリーリフォームコーナー

対象：お手持ちのお品
※お手持ちの宝石・貴金属などの修理や、デザインのリフォームを承ります。加工後の残材（金・プラチナ）を買取りします。

6階　宝石売場

 

リング サイズ直し

対象：お買い上げ品　※一部有料となります。

有料　仕上げ・変形直し／ネックレス・リングロー付け／丸管・引き輪の交換／ジュエリー類の糸替え／石留め・石合せの修理

対象：お買い上げ品

ジュエリーの洗浄サービス

対象：お買い上げ品　※有料の場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　宝石売場

有料　カーペットのメンテナンス

対象：お買い上げ品・その他　※ほつれ、破れの補修等を承ります。状態によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

有料　カーペットのクリーニング

対象：お買い上げ品・その他　※手織敷物の部分汚れ、全面クリーニングを承ります。 品物によっては承れない場合がございます。

6階　家具・インテリア売場

紳士スーツ　オーダーメイド・イージーメイド

5階　イージー・オーダーメイド売場[ミユキドレッシード]

対象ブランド：五大陸、ニューヨーカー、ポール・スチュアート、タケオキクチ、ムッシュニコルエクストラ、コムサ・ステージ メン、ブルックス ブラザーズ、アクアスキュータム、ダーバン、マッキントッシュロンドン
※各ブランドによって承り期間が異なります。

5階　各ショップ

ワイシャツ　オーダーワイシャツ

生地をお選びいただき、衿型等をパターンからお選びいただけます。レディースも承ります。
［承り期間］約5～6週間

5階　ワイシャツ売場

ゴルフバッグ　ネームプレート

ブランドにより料金が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。
［承り期間］1～2週間

5階　ゴルフ用品

草履（オーダーメイド）

草履の台をS～3Lまで取り揃えております。素材、色、型をお選びいただきます。
［承り期間］約40日から

6階　和装売場（四谷三栄）

アクセサリーオーダー

通常のオーダーに加え、パーティーやステージアクセサリー（ティアラ・ネックレス・イヤリング等）のカラーオーダーも承ります。
［承り期間］約2週間

2階　アクセサリー売場「マリコ」

切り売りアクセサリー

100種類以上のネックレスチェーンロットよりお好みの長さのネックレス等をお作りいたします。
［承り期間］その場お渡し～約2週間

2階　アクセサリー売場「マリコ」

マリッジリング・エンゲージリング（オーダー）

デザイン等により、承り期間が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　宝石売場

時計ベルト（石國）

詳しくはこちら
［承り期間］約3週間から

6階　時計売場

ワンピース・ブラウス パターンオーダー

詳細は売場係員におたずねください。
［承り期間］約4週間

6階　ホビーラホビーレ

文明堂カステラ

お客様が希望される文字や絵柄をカステラにお入れできます。全6色の中から、3色までお選びいただけます。 1色につき3,300円かかります。
［承り期間］2～4週間

中地階　文明堂東京

冠婚葬祭用花のオーダー

ご用途・ご予算に合わせて、オーダーを承ります。
※ご注文の内容によって、承り期間が異なります。詳しくは売場係員にご相談ください。

1階　フラワーショップ「フローレット」

 

ブライダルブーケのオーダー

お客様のご希望やイメージを伺い、ブライダルブーケをお作りいたします。
※10日前までにはご相談ください

1階　フラワーショップ「フローレット」

有料　ファミリア［対象：お買い上げ品］

銀器：銀製品（写真立て・スプーンなど）に、お名前、生年月日、体重などが入れられます。
アルバム：アルバムに、お名前、生年月日を入れられます。

7階　ファミリア

有料　ミキハウス ベビー［対象：お買い上げ品］

銀器：銀製品（チャーム付きベアー）に、お名前、生年月日を入れられます。
アルバム：アルバムに、お名前、生年月日を入れられます。
食器（陶器のみ）：お名前が入れられます。

7階　ミキハウス ベビー

有料　万年毛筆・毛筆・扇子［対象：お買い上げ品］

※扇子は夏季のみのお取り扱いです。 ※詳しい料金、日数はお問い合わせください。

6階　鳩居堂

アンテノール［対象：お買い上げ品］

ケーキ（税込）1,080円以上お買い上げのお客様に、プレート（1枚）にご希望のお名前やメッセージを無料でお入れいたします。

中地階　アンテノール

文明堂東京［対象：お買い上げ品］

「祝」「内祝」「寿」からお選び頂き、ご希望のお名前をお入れします。

※8日前後かかります。

中地階　文明堂東京

・休憩所（2階～8階）

※4階は女性専用休憩所とさせていただきます。
※1・2・3・8階は休憩いただける椅子のみのご用意。

・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。
※プレイスペースは、当面の間、休止いたします。
・喫煙所（8階レストラン側）

・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）

認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器を提案いたします。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。

8階　ハートフルプラザ「補聴器オーダースタジオ」

耳のご不自由なお客様が、安心してお買い物していただけるように簡易筆談器をご用意しております。手話アシスタントのご案内につきましては、売場係員までおたずねください。

各階　お勘定場 　　 1階　正面案内所　　  地下1階　食品入口案内所

自走式（ご自分で操作するタイプ）と、介助式（主に介助者の方が押すことによって動かすことのできるタイプ）をご用意しております。

1階　正面案内所　

お身体のご不自由なお客様や、ご高齢のお客様のためにシルバーショッピングカーをご用意しております。

1階　正面案内所　

車いすでもご利用いただけるよう、一般の公衆電話より低い位置に設置しております。

1階　正面入口 1号エレベーター脇　／　6階　トイレ脇

ハートフル多機能トイレ内にございます。（8階はパウチしびん洗浄型。）

5階　女性用･男性用各 ハートフル多機能トイレ内　 ／　8階　レストラン街側 ハートフル多機能トイレ内

大人の方でも横になれる大きさで、オムツ替えやお召替えにご利用いただけるベッドです。

4階　8階　ハートフル多機能トイレ内　／　5階　6階　女性用・男性用各トイレのハートフル多機能トイレ内

お子様用男児トイレ：女性用トイレ（1階～5階、7階・8階レストラン側）／男性用トイレ（屋上階）

お子様用便座付きトイレ：7階トイレ

ベビーキープ付きトイレ：1～8階の各階（2・4階のみ女性専用）

オムツ替えベッド付きトイレ：女性用トイレ（1～8階の各階）／男性トイレ（1･3･5･7･8階）

ペット類ご同伴の場合、店内ではペットケースに入れていただき、他のお客様にご配慮ください。 なお、食品売場、喫茶、レストランへのご同伴はご遠慮ください。

※盲導犬・介助犬・聴導犬は全館ご同伴いただけます。

・外国人旅行者（日本人の一時帰国者含む）など日本に非居住の方が、出国の際にお持ち帰りになるお品物について、免税手続きをお受けいたします。但し、日本での滞在が6ヶ月を超えている方は、免税を受けられません。
・免税手続きは、購入者ご本人様に限ります。（代理での免税申請不可）

・免税手続きは、お買い上げ当日に限り承り。後日のお手続きは承れません。

・免税対象となるお買い上げ金額は、「一般物品」と「消耗品」で免税条件が異なります。

・一般物品の免税は、当日中の一般物品お買い上げ合計が税抜5,000円以上で免税対象。
・消耗品の免税は、当日中の消耗品お買い上げ合計が税抜5,000円以上50万円までが免税対象。免税手続きを受けた消耗品は、規定の密封テープ付きの透明袋に梱包いたします。日本を出国するまでこの袋を開封してはいけません。また、免税した消耗品は国内で消費してはいけません。
・免税済みのお品物は、一般物品、消耗品ともに「入国日から6ヶ月以内」に国外へ持ち出さなければなりません。

・免税手数料として、免税対象商品代金税抜価格の1.5％を頂戴いたします。
・免税手続きには、ご自身のパスポート（入国スタンプ必須）、当日中のレシート、お買い上げ品、お支払い時にご利用のクレジットカード（クレジットカードでお支払いの場合）が必要となります。パスポートとクレジットカードの名義は一致していなければ免税はできません。

・手書きの領収書での免税はできません。
・京王パスポートカード*、京王プレミアムカード、京王友の会お買物カード、株主優待券をご利用のお買い上げは、免税対象外となります。
（*：ポイント加算、年間お買い上げ額加算、ご優待などすべての会員特典を含みます。）

2階　フォーリンカスタマーカウンター

・休憩所（2階～8階）

※4階は女性専用休憩所とさせていただきます。
※1・2・3・8階は休憩いただける椅子のみのご用意。

・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。
※プレイスペースは、当面の間、休止いたします。
・喫煙所（8階レストラン側）

・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）

店内には、地下1階食品入口、1階正面の2箇所に案内所がございます。売場や、サービス、イベントのご案内をはじめ、京王百貨店についてのお問い合わせは、お気軽に案内所までおたずねください。
案内所の詳しい場所は、フロアガイドをご覧ください。

車いす・シルバーショッピングカー貸出:　1階 正面案内所

ベビーカー貸出:　1階 正面案内所 （7階 ベビー休憩室・8階 2号エレベーター脇にもご用意があります。）

・遺失物のお問い合わせ（店内で紛失された物に限る）はサービスカウンターまで

・お買い上げ品一時預かりサービス

※当店で当日お買い上げのお品物に限らせていただきます。レシートを確認させていただきます。
※高額品、金券、生鮮品など、お預かりできないものもございます。
※お預かりは新宿店ご利用時間内で、閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・「預けてらく2」お買物（お買い上げ品のみ）:各売場でお買い上げいただいたお品物を、お帰りの際にサービスカウンターでまとめてお受け取りできるサービスです。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※高額品、金券、生鮮品など、お預かりできないものもございます。

・宅配便の承り（お客様の私物・他店お買い上げ品）　有料　

※クロネコヤマト取次店
※常温のみ（クール便・海外発送は承れません）
※当店でのお買い上げ品のみの配送の場合は、売場の方が配送料がお安くなります。
※現金・商品券・貴重品など、一部お取り扱いできないお品物もございます。
（その他、クロネコヤマトの規定に準ずる）

2階 フォーリンカスタマーカウンター
・免税手続き

・お客様相談室（8階）

・ゆうちょ銀行ATM（8階）

※「ポイントみ～る」および「ご来店ポイントサービス」は2022年8月31日をもちまして終了いたしました。

［びん券］1枚900円で大ビン（633ml）2本分相当とお引き換えいただけます。
［缶券］1枚567円で缶（350ml）2本分相当とお引き換えいただけます。
1枚からご希望に応じてセットいたします。京王百貨店新宿店では、中地階 酒・進物売場にてご利用いただけます。

中地階 酒・進物売場　

お米のギフト券です。1枚500円で、440円分相当のお米とお引き換えいただけます。1枚からご希望に応じてセットいたします。京王百貨店では、地下1階グロサリー売場にてご利用いただけます。

中地階 酒・進物売場　

アイスクリームのギフト券です。1枚で[ハーゲンダッツ]ミニカップ、クリスピーサンド、バーのいずれか2個とお引き換えいただけます。1枚740円、ご希望に応じてセットいたします。

中地階 酒・進物売場　

お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
全国約160店舗の百貨店でご利用いただけます。金額は、5,000円・10,000円・20,000円・30,000円・50,000円（発行上限金額）の5種類からお選びいただけます。

6階 商品券売場　

・ジェフグルメカード：8階 新宿Keioダイニング内「美濃吉」にてご利用になれます。

・クオカード：7階 書籍売場にてご利用になれます。

※販売はしておりません

全国の約500店舗でのお買物にご利用いただける便利な商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。（ご利用店一覧は別途ご用意させていただいております。）

6階 商品券売場　

京王百貨店、リモーネ各店の他、京王グループ各店でもご利用いただける商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。

6階 商品券売場　

お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
金額は1,000円から100,000円（発行上限金額）まで、1円単位の設定でお選びいただけます。

京王百貨店 新宿店・聖蹟桜ヶ丘店（B館百貨店売場のみ）・セレオ八王子店（北館4階京王百貨店のみ）・ららぽーと新三郷店（1階京王百貨店のみ）・昭島モリタウン店（本館1階京王百貨店のみ）・キラリナ吉祥寺店（7階京王百貨店のみ）・トリエ京王調布店（A館4階京王百貨店のみ）でご利用いただけます。

6階 商品券売場　

京王プラザホテルチェーン（新宿・多摩・八王子・札幌）でご利用いただける、金券1,000円の券10枚つづりです。館内の直営のレストランやご宿泊にご利用いただけます。

6階 商品券売場　

お誕生日やクリスマスなど、お子様へのギフトに最適な商品券です。

※500円券のみの販売となります。

百貨店やおもちゃ屋などのこども商品券の加盟店・売場などでご利用いただけます。
（京王百貨店7階おもちゃプラザでもご利用になれます）

7階 おもちゃプラザ

「図書カード取扱い店マーク」が標示されているお店でご利用いただけるプリペイドカードです。

6階　商品券売場

屋上を除く各階にて無料Wi-Fiがご利用いただけます。
Wi-Fi設定画面より、SSID：Keio-Dept Wi-Fiを選択します。

※Wi-Fi接続画面が表示されない場合は、ホーム画面に戻りブラウザを起動させ、アクションを実行していただくと、Wi-Fi接続画面に移ります。

下記の手順に沿って設定していただくと、無料のインターネットサービスをお楽しみいただけます。
1.言語を選択する。
2.利用規約をお読みいただき、「利用規約に同意する」をチェックしてください。
3.「インターネットに接続する」ボタンを押してください。
※Wi-Fiの接続時間は1回4時間です。4時間を経過後、Wi-Fi接続画面が再度表示されます。
お客様のスマートフォンのバージョンや設定により店内Wi-Fiがお使いになれない場合がございます。ご了承くださいませ。