サービスガイド

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京王百貨店にご相談ください！

靴に関するご相談: 足と靴と健康協議会公認のシューフィッターが、足にあった履きやすい靴探しのお手伝いをいたします。
1階　婦人靴売場（予約制）　／　5階　紳士靴売場　／　5階　スポーツシューズ売場　／　7階　こども用品売場

フォーマルウェアに関するご相談: 日本フォーマルウエア協会の認定資格を持った売場係員が、冠婚葬祭のシーンに応じた装いをご提案させていただきます。
4階　フォーマルセレクション（黒のフォーマル・カラーフォーマル）　／　5階　紳士フォーマル売場

傘に関するご相談: 日本洋傘振興協議会認定のアンブレラマスターが、傘選びのお手伝いやお手入れ方法のアドバイスをいたします。

1階　婦人洋品売場

贈り物に関するご相談: お中元・お歳暮をはじめ、ギフト商品を送るときのマナーや商品アドバイスをさせていただきます。

6階　ご進物サロン　／　中地階　酒・進物売場

婚礼に関するご相談: 結婚式場及び結婚相談所の紹介や、結納品・引出物のご相談などを承ります。

6階　ご婚礼サロン

葬儀・式場に関するご相談: 葬儀式場のご案内や、お葬儀のマナー・お見積りなど、仏事に関する様々なご相談を承ります。
毎月15日(午後1時～午後4時)には、司法書士による無料相談会も承っております。
要予約：03（5324）0300

6階　仏壇・仏具売場（セレモピアン）

枕のご相談: ピローフィッターが、高さ・型・素材など、お客様に合った枕選びのアドバイスをいたします。

6階　快眠サロン「ロフテー枕工房」

寝具のご相談: 寝具アドバイザーがお客様にあった寝具選びのアドバイスをいたします。

6階　快眠サロン

住まいに関するご相談: クロスの張り替えや水廻りの改修等の内装リフォームから、外壁屋根塗装など外構工事まで、住まいのご相談を承ります。

6階　インテリアスタジオ

健康食品に関するご相談: 栄養士が、お客様にあった健康食品のご提案をさせていただきます。

8階　リフレピア「健康食品」

くすりに関するご相談: 登録販売者がくすりに関するご相談や症状等をお伺いし、お客様にあったくすりを提案させていただきます。

8階　リフレピア「ミネドラッグプラス」

漢方に関するご相談: 薬剤師・登録販売者がお悩みを伺い、お客様にあった漢方をお選びいたします。

8階　リフレピア「ニホンドウ漢方ブティック」

サプリメントに関するご相談: 栄養士が、サプリメントについてのご相談を承っております。

8階　リフレピア「ヘルシーワン」

介護用品に関するご相談: 介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

8階　ハートフルプラザ

補聴器のご相談: 認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器をご提案させていただきます。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。

8階　ハートフルプラザ

園芸に関するご相談: 植物の植替え時期や、病気・害虫の対処方法など、園芸に関するさまざまなご相談を承ります。

屋上　総合園芸東洋園

セントポーリア育成に関するご相談: 承り時間：午後12時～午後6時
セントポーリアのシーズン毎のお手入れ方法や植替えなど、コンサルタントがさまざまなご相談を承ります。

屋上　総合園芸東洋園セントポーリアコーナー

ペットの飼育に関するご相談: 犬、猫、小鳥、小動物、観賞魚など、季節によっての育て方等、はじめて飼育される方にも分かりやすくご説明いたします。

屋上　ペッツクラウン・吉田観賞魚

修理・リフォームを承ります

靴: 有料　紳士靴・婦人靴修理「靴修理工房」

対象：お手持ちのお品
紳士靴・婦人靴・ハンドバッグの修理を承っております。
内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階　婦人靴売場

有料　婦人靴修理

対象：お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階　婦人靴売場

有料　紳士靴の修理

対象：お買い上げ品
ソールの交換等を承ります。修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。

5階　紳士靴売場

有料　ウォーキングシューズの修理

対象：お買い上げ品
ニューバランスは対象外とさせていただきます。
修理の内容によっては承れない場合がございますので、詳しくは売場係員におたずねください。

5階　スポーツシューズ売場

洋品・雑貨: 有料　傘の修理

対象：お買い上げ品
修理の内容によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

1階　婦人洋品売場 5階　紳士傘売場

婦人帽子のサイズ調整

対象：お買い上げ品
ウレタンテープによる大きさの微調整や、ゴム紐の取り付け等を承ります。お買上レシートがない場合は有料とさせていただきます。

1階　婦人洋品売場

ステッキの長さ調整

対象：お買い上げ品
お客様に合った長さに調整させていただきます。

4階　ライラック・ハンドバッグ売場

有料　ステッキのゴム交換

対象：お買い上げ品

4階　ライラック・ハンドバッグ売場

有料　ビジネスバッグの修理

対象：お買い上げ品
ナス管やファスナー等の交換を承ります。

5階　ビジネスバッグ売場

有料　紳士洋品の修理

対象：お買い上げ品
革小物・アクセサリー・ベルト等の修理を承ります。

5階　紳士洋品売場

洋服: 有料　洋服のお直し「リフォーム工房」

対象：お手持ちのお品

4階　リフォーム工房

紳士スーツのお直し

対象：お買い上げ6ヵ月以内のお買い上げ品　股下、ウエスト、袖の修理を承ります。
※セール品は有料となります。

5階　スーツ売場

有料　既成ワイシャツの袖丈ツメ

対象：お買い上げ品　ワイシャツの袖丈の長さ調整を承ります。

5階　ワイシャツ売場

ジュエリー: 有料　ジュエリーリフォームコーナー

対象：お手持ちのお品
※お手持ちの宝石・貴金属などの修理や、デザインのリフォームを承ります。加工後の残材（金・プラチナ）のみ買取りします。

6階　宝石売場

リングサイズ直し

対象：お買い上げ品　※一部有料となります。

有料　仕上げ・変形直し／ネックレス・リングロー付け／丸管・引き輪の交換／ジュエリー類の糸替え／石留め・石合せの修理

対象：お買い上げ品

ジュエリーの洗浄サービス

対象：お買い上げ品　※有料の場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　宝石売場

調理器具・食器

有料　木屋　研ぎ（包丁・その他）

対象：お買い上げ品　※木屋の商品でしたら、他店でお買い上げの品でも承ります。

有料　ビタクラフト・フィスラー商品の修理

対象：お買い上げ品

有料　WMF調理用品の修理

対象：お買い上げ品

6階　調理用品売場

有料　ヘレンド商品の修理

対象：お買い上げ品　※ペンダント・アクセサリーのみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

有料　ウェッジウッド商品の修理

対象：お買い上げ品　※アクセサリーのみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　名窯サロン

家具・インテリア

有料　住まいのメンテナンス

対象：その他　※内装、外溝のメンテナンス、リフォーム等承ります。

有料　カーペットのメンテナンス

対象：お買い上げ品・その他　※ほつれ、破れの補修等を承ります。状態によっては承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

有料　カーペットのクリーニング

対象：お買い上げ品・その他　※手織敷物の部分汚れ、全面クリーニングを承ります。品物によっては承れない場合がございます。

6階　家具インテリア売場

時計・メガネ: 有料　時計のバンドサイズ調整

対象：お買い上げ品・その他　※調整可能なものに限ります。
　　　　　　　　　　　　　　※店売品で店頭調整可能なタイプは無料

有料　時計の電池交換

対象：お買い上げ品・その他　※お品物によってはお時間をいただく場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

有料　時計のオーバーホール

対象：お買い上げ品・その他　※お見積り後承ります。

有料　金属ベルトの修理

対象：お買い上げ品・その他　※調整可能なものに限ります。修理の内容によっては、一度お預かりする場合がございます。

6階　時計クリニック

時計のバンドサイズ調整

対象：お買い上げ品　※調整可能なものに限ります。

6階　時計売場

有料　メガネの修理

対象：お買い上げ品・その他　※修理の可能なものに限ります。

6階　メガネ売場

和装: 有料　着物の生洗い・着物の洗い張り・着物の染め換え・着物の仕立て直し・着物のシミ抜き・オリジナルガード加工・色染め・鼻緒調整・鼻緒取替え

対象：お買い上げ品・その他

有料　傘骨折れの修理・傘骨曲がりの修理・傘中骨不良の修理

対象：お買い上げ品

※着物により料金が異なります。
※修理は、状態等により承ることのできない商品もございます。

6階　和装売場

文具・子供用品: 有料　輸入筆記具・国産筆記具・事務用品全般の修理［対象：当店で取扱のあるブランドのもの］

7階　文具売場

ネームペンの修理［対象：お買い上げ品］

対象ブランド：シャチハタ・サンビー

7階　印章・印刷売場

オーダーを承ります

食品: 文明堂カステラ

お客様が希望される文字や絵柄をカステラにお入れできます。全6色の中から、3色までお選びいただけます。 1色につき3,300円かかります。
［承り期間］2～4週間

中地階　文明堂東京

アクセサリー・時計: アクセサリーオーダー

通常のオーダーに加え、パーティーやステージアクセサリー（ティアラ・ネックレス・イヤリング等）のカラーオーダーも承ります。
［承り期間］約2週間

2階　アクセサリー・トラベル・財布売場「マリコ」

切り売りアクセサリー

100種類以上のネックレスチェーンロットよりお好みの長さのネックレス等をお作りいたします。
［承り期間］その場お渡し～約2週間

2階　アクセサリー・トラベル・財布売場「マリコ」

マリッジリング・エンゲージリング（オーダー）

デザイン等により、承り期間が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　宝石売場

時計ベルト（石国）

詳しくはこちら
［承り期間］約2～3週間

6階　時計売場

フラワー: 冠婚葬祭用花のオーダー

ご用途・ご予算に合わせて、オーダーを承ります。
※ご注文の内容によって、承り期間が異なります。詳しくは売場係員にご相談ください。

1階　フラワーショップ「フローレット」

ブライダルブーケのオーダー

お客様のご希望やイメージを伺い、ブライダルブーケをお作りいたします。
※10日前までにはご相談ください

1階　フラワーショップ「フローレット」

婦人服: 婦人服オーダーメイド・パターンオーダー

詳しくはこちら
［承り期間］オーダーメイド：約4週間～6週間／パターンオーダー約2週間～5週間

4階　服地・オーダー「孝富」

ワンピース・ブラウスパターンオーダー

詳細は売場にてお問い合わせください。
［承り期間］約4週間

6階　ホビーラホビーレ

パピーラル

演奏会、コーラス衣装などのパターンオーダーを承ります。
［承り期間］3週間～1ヶ月

4階　フォーマルセレクション

紳士服: 紳士スーツ　オーダーメイド・イージーメイド

5階　イージー・オーダーメイド売場

紳士スーツ　パターンメイド

対象ブランド：ブレラ、トッドハウス

5階　スーツ売場

対象ブランド：五大陸、Jプレス、ニューヨーカー、ダーバン、アクアスキュータム、ダックス、ポール・スチュアート、タケオキクチ、カルバンクライン、ムッシュニコルエクストラ、コムサ・ステージメン、ブルックスブラザーズ、メンズビギディスティンクション。
※各ブランドによって承り期間が異なります。

5階　各ショップ

ワイシャツ　オーダーワイシャツ

生地をお選びいただき、衿型等をパターンからお選びいただけます。レディースも承っております。
［承り期間］約3週間

5階　オーダーワイシャツ売場

スポーツ用品: ゴルフバッグ　ネームプレート

お買い上げ品(お値下げ品以外)は無料です。お値下げ品・お手持ちの品は有料にて承ります。
［承り期間］1～2週間

5階　ゴルフ用品

雑貨・和雑貨: 草履（オーダーメイド）

草履の台をS～3Lまで取り揃えております。素材、色、型をお選びいただきます。
［承り期間］約1ヶ月

6階　和装売場（四谷三栄・銀座ぜん屋）

バッグ（パターンメイド）

布地をお選びいただきます。
［承り期間］約1ヶ月

6階　和装売場（四谷三栄・銀座ぜん屋）

インテリア・寝具: 家具（岩谷堂箪笥、総会津桐箪笥）

フルオーダー、サイズ変更とも承り可能でございます。
［承り期間］2ヶ月～4ヵ月

6階　家具売場

システム家具（メーベルトーコー）

［承り期間］御見積

6階　家具売場

オーダーカーテン

川島織物セルコン、布流布流、フィスバ、サンゲツ、マナトレーディング等。
［承り期間］御見積

6階　家具・インテリア売場

カーペット（クロスウェイ）

敷き込み、置き敷き。特殊サイズの場合には型紙が必要。
［承り期間］御見積

6階　家具・インテリア売場

フランスベッド・シモンズベッド・布団（昭和西川/西川産業）・カバーリング

［承り期間］フランスベッド・シモンズベッド：1～1カ月半／布団・カバーリング：3週間～1ヶ月

6階　快眠サロン

文具・子供用品

名刺・はがき印刷

デザイン・書体・用紙をお選びいただき、印刷いたします。（オーダーとパターンがございます）
［承り期間］約10日間　※ご注文内容により異なります。

7階　印章・印刷売場

印章・ゴム印

書体見本からお選びいただき製作いたします。
［承り期間］約1週間

7階　印章・印刷売場

表札

デザイン・書体・素材をお選びいただき、製作いたします。
［承り期間］約1～2週間

7階　印章・印刷売場

賞状全書筆耕

原稿をお持ち頂き、筆耕いたします。
［承り期間］約1週間

7階　印章・印刷売場

マイベビーベア

2色のテディベアからお選びいただき、生まれた時の身長・体重で作成いたします。足裏に生年月日などの刺繍も入れられます。また、オプションで、メッセージを刺繍したよだれかけも作成いたします。
［承り期間］約1ヶ月

7階　おもちゃ売場

ドリームベア　アニバーサリースヌーピー

生まれた時の体重で作成いたします。お名前・生年月日・体重を足裏に刺繍でお入れします。
［承り期間］約1ヶ月

7階　ファミリア

名入れを承ります

菓子

ロイスダール［対象：お買い上げ品］

ホールケーキをお買い上げのお客様に、お客様ご自身でご記入いただけるチョコプレートをプレゼントいたします。

中地階　ロイスダール

アンテノール［対象：お買い上げ品］

ケーキ1,080円以上お買い上げのお客様に、プレートにご希望のお名前やメッセージをお入れいたします。

中地階　アンテノール

文明堂東京［対象：お買い上げ品］

「祝」「内祝」「寿」からお選び頂き、ご希望のお名前をお入れします。（カステラのサイズは6種類）

※1週間ほどかかります。

中地階　文明堂東京

紳士服: 有料　ジャケット［対象：お買い上げ品］

お買い上げいただいたジャケットにネームをお入れいたします。

5階　スーツ・ジャケット売場

有料　紳士スーツ［対象：お買い上げ品］

お買い上げいただいたスーツ・ジャケットにネームをお入れいたします。

5階　スーツ売場

有料　既製ワイシャツ［対象：お買い上げ品］

お買い上げいただいたワイシャツにネームをお入れいたします。

5階　ワイシャツ売場

有料　オーダーワイシャツ［対象：お買い上げ品］

ご注文いただいたワイシャツにネームをお入れいたします。

5階　オーダーワイシャツ売場

食器・調理用品・生活雑貨

有料　グラスワークス　ナルミ［対象：お買い上げ品］

対象商品のみの承りになります。一部無料の商品もございます。

有料　磨き屋シンジケートタンブラー［対象：お買い上げ品］

対象商品のみの承りになります。

有料　玉川漆器［対象：お買い上げ品］

対象商品のみの承りになります。

有料　箸［対象：お買い上げ品］

対象商品のみの承りになります。

6階　食器売場

木屋（包丁）［対象：お買い上げ品］

6階　調理用品売場

有料　ロイヤルコペンハーゲン（イヤープレート）［対象：お買い上げ品］

詳しくは売場係員におたずねください。

有料　大倉陶園［対象：お買い上げ品］

対象商品のみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

有料　ウェッジウッド［対象：お買い上げ品］

対象商品のみの承りとなります。詳しくは売場係員におたずねください。

6階　名窯サロン

有料　タオル［対象：お買い上げ品］

一部のブランドタオル（内野）のみの承りとなります。

6階　タオル売場

宝石・時計: マリッジリング・エンゲージリング［対象：お買い上げ品］

お買い上げいただいたリングに、刻印を承ります。

6階　宝石売場

タグ・ホイヤー・シチズン・クロック［対象：お買い上げ品］

有料　時計各種［対象：お買い上げ品］

スタイル・文字数・書体等に制限がございます。

6階　時計売場

和装小物: 有料　風呂敷（きもの屋）［対象：お買い上げ品］

有料　ふくさ（きもの屋）［対象：お買い上げ品］

素材、文字数により、料金が異なります。型起こしが必要な場合がございます。

有料　楽屋履名入れ（銀座ぜん屋）［対象：お買い上げ品］

書体、文字数等により料金が異なります。

6階　和装売場

有料　万年毛筆・毛筆・扇子［対象：お買い上げ品］

※扇子は夏季のみのお取り扱いとなります。 ※詳しい料金、日数はお問い合わせください。
6階　鳩居堂

文具用品: 輸入筆記具全般［対象：お買い上げ品］

国産筆記具全般［対象：お買い上げ品］

京王百貨店新宿店での取扱があるブランドが対象となります。
※書体により一部有料

有料　システム手帳全般［対象：お買い上げ品］

有料　革製品全般［対象：お買い上げ品］

京王百貨店新宿店での取扱があるブランドが対象となります。

有料　アルバム［対象：お買い上げ品］

対象ブランド：フエル・ナカバヤシ

有料　フレーム［対象：お買い上げ品］

対象ブランド：カーズ・サクラ

有料　地球儀［対象：お買い上げ品］

対象ブランド：リプルーグル・ワタナベ

7階　文具売場

子供用品: 有料　ファミリア［対象：お買い上げ品］

銀器：銀製品（写真立て・スプーンなど）に、お名前、生年月日、体重などが入れられます。
お名前アルバム：アルバムのタイトルに、お名前、生年月日を刺繍で入れられます。

7階　ファミリア

有料　ミキハウスファースト［対象：お買い上げ品］

銀器：銀製品（スプーン・チャーム付きベアー）に、お名前、生年月日が入れられます。
アルバム：アルバムに、お名前、生年月日を入れられます。
食器（陶器のみ）：お名前が入れられます。

7階　ミキハウスファースト

お身体の不自由な方、ご高齢の方へ

オストメイト対応トイレ: ハートフル多機能トイレ内にございます。（8階はパウチしびん洗浄型。）

5階　女性用･男性用各ハートフル多機能トイレ内　／　8階　レストラン街側ハートフル多機能トイレ内

車いす貸出: 自走式（ご自分で操作するタイプ）と、介助式（主に介助者の方が押すことによって動かすことのできるタイプ）をご用意しております。

1階　正面案内所　／　1階　南側案内所

シルバーショッピングカー貸出: お身体のご不自由なお客様や、ご高齢のお客様のためにシルバーショッピングカーをご用意しております。

1階　正面案内所　／　1階　南側案内所

折りたたみベッド: 大人の方でも横になれる大きさで、オムツ替えやお召替えにご利用いただけるベッドです。

4階　8階　ハートフル多機能トイレ内　／　5階　6階　女性用・男性用各トイレのハートフル多機能トイレ内

車いす用公衆電話: 車いすでもご利用いただけるよう、一般の公衆電話より低い位置に設置しております。

1階　正面入口 1号エレベーター脇　／　6階　トイレ脇　／　8階　2号エレベーター脇

手話アシスタント: 耳のご不自由なお客様が、安心してお買い物していただけるようにお手伝いをいたします。 ※詳しくは売場係員までおたずねください。

各階

大型フィッティングルーム: 広々とした大型フィッティングルームを紳士服フロアに設置いたしました。間口が広く車いすでもご利用いただけます。

5階　紳士服オーダーサロン

休憩室: ・レストスペース（休憩所　3階～8階）

※4階のみ女性専用休憩所となります。

・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。

・喫煙所（8階レストラン側／屋上）

・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）

エレベーター: エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。

地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。

介護用品に関するご相談: 介護福祉士・ホームヘルパー・福祉用具専門相談員が、介護用品のご相談を承ります。ステッキやシルバーカー、靴や寝まきなどを取りそろえておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

8階　ハートフルプラザ

補聴器のご相談: 認定補聴器技能者が補聴器についてのご相談を承ります。ご使用の目的に合わせ、お客様にあった補聴器をご提案させていただきます。 ※ご試聴器のご用意があるものもございます。

8階　ハートフルプラザ

小さなお子さまとご一緒にご来店の方へ

ベビーカー貸出: 1階　正面案内所　／　7階　ベビー休憩室　／　8階　2号エレベーター脇

お子様用トイレ: お子様用男児トイレ：女性用トイレ（1階～5階、7階・8階レストラン側）／男性用トイレ（屋上階）

お子様用便座付きトイレ：7階トイレ

ベビーキープ付きトイレ：1～8階の各階（2階のみ女性専用）

オムツ替えベッド付きトイレ：女性用トイレ（1～8階の各階）／男性トイレ（1･3･5･7･8階）

ベビー休憩室: 授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース

7階

エレベーター: エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。

地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。

補助犬・ペットをご同伴の方へ

補助犬・ペットをご同伴の方へ: ペット類ご同伴の場合、店内ではペットケースに入れていただき、他のお客様にご配慮ください。なお、食品売場、喫茶、レストランへのご同伴はご遠慮ください。

※盲導犬・介助犬・聴導犬は全館ご同伴いただけます。

海外から来日された方へ

免税手続きについて: ・外国人旅行者(日本人の一時帰国者含む)が、出国の際にお持ち帰りになるお品物について、免税手続きをお受けいたします。但し、日本での滞在が6ヶ月を超えている方は、免税を受けられません。

・免税手続きは、お買い上げ当日限り承り。後日のお手続きは承れません。

・免税対象となるお買い上げ金額は、「一般物品」と「消耗品」で免税条件が異なります。

・一般物品の免税は、当日中の一般物品お買い上げ合計が税抜5,000円以上で免税対象。
・消耗品の免税は、当日中の消耗品お買い上げ合計が税抜5,000円以上50万円までが免税対象。また、免税手続きを受けた消耗品は、規定の密封テープ付きの透明袋に梱包いたします。日本を出国するまでこの袋を開封してはいけません。免税した消耗品は国内で消費してはいけません。また30日以内に国外へ持ち出さなければなりません。

・免税手続きには、レシート、パスポート、お支払い時にご利用のクレジットカード(クレジットカードでお支払いの場合)が必要となります。パスポートとクレジットカード・ポイントカードの名義が同じ場合に限ります。

・領収書での免税はできません。領収書が必要な場合、フォーリンカスタマーカウンターにて発行いたします。

2階　フォーリンカスタマーカウンター

各種サービス施設

店内案内所: 店内には、地下1階食品入口、1階正面・南側の3箇所に案内所がございます。売場や、サービス、イベントのご案内をはじめ、京王百貨店についてお知りになりたいことがありましたら、お気軽に案内所までお越しください。
案内所の詳しい場所は、フロアガイドをご覧ください。

車いす・シルバーショッピングカー貸出:　1階正面案内所　／　1階南側案内所

ベビーカー貸出:　1階正面案内所　（7階ベビー休憩室・8階 2号エレベーター脇にもご用意があります。）

2階サービスカウンター: ・遺失物のお問い合わせ（店内で紛失された物に限る）はサービスカウンターまで

・手荷物一時お預かりサービス（お買い上げ品・その他）　有料

※当日の店内でのお買物レシートご持参の方は無料です。
※貴重品、生鮮品、スーツケース他、都合によりお預かりできないものもございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・「預けてらく2」お買物（お買い上げ品のみ）:各売場でお買い上げいただいたお品物を、お帰りの際にサービスカウンターでまとめてお受け取りできるサービスです。

※当日の店内でのお買物レシートご持参の方は無料です。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※生鮮食品等、一部お預かりできないお品物もございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・宅配便の承り（お客様の私物・他店お買い上げ品）　有料　

※当店でのお買い上げ品のみの配送の場合は、売場の方が配送料がお安くなります。
※売場でお買物の際に、販売員にサービスご利用の旨をお申し付けください。
※現金・商品券、冷蔵、冷凍の品等、一部お取り扱いできないお品物もございます。
※お預かりは閉店時間の30分前までとさせていただきます。

・免税手続き（お買い上げ品）

・中国語対応

休憩室: ・レストスペース（休憩所　3階～8階）

※4階のみ女性専用休憩所となります。

・ベビー休憩室（7階）：授乳室、オムツ替えベッド、調乳専用浄水・温水器、飲料自販機、プレイスペース。

・喫煙所（8階レストラン側／屋上）

・飲料自動販売機（5階～7階・屋上）

エレベーター: エレベーターは、正面入口から入られまして左手（階段側）にございます。屋上や、中地階には止まらないエレベーターもございます。

地下1階の京王線連絡口から1階へエレベーターをご利用の方は、京王線新宿駅エレベーターをご利用ください。
京王線新宿駅エレベーターは、地下1階は食品フロア入口向かって右手に、1階は南側入口のフラワーショップ横にございます。

その他のサービス施設: ・お客様相談室（8階）

・ゆうちょ銀行ATM（8階）：平日・土午前10時～午後9時/日祝午前10時～午後8時

・パスポートカードポイント確認／京王友の会お買物カード残高照会（ポイントみ～る）（1階～8階の各階）

※1階のポイントみ～るはポイント確認と、ご来店ポイントの加算のみとなります。
※発券をされる場合は2階～8階のポイントみ～るをご利用ください。
※1階正面入口、南側入口のポイントみ～るでは友の会お買物カードの残高照会はできません。

各種ギフト券

全国百貨店共通商品券: 全国の約500店舗でのお買物にご利用いただける便利な商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。（ご利用店一覧は別途ご用意させていただいております。）

6階商品券売場

京王のギフトカード: 京王百貨店、リモーネ各店の他、京王グループ各店でもご利用いただける商品券です。1,000円券を枚数、金額ともにご希望に応じてセットいたします。

6階商品券売場

カード型商品券（百貨店ギフトカード）: お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
全国約170店舗（2018年4月現在）の百貨店でご利用いただけます。金額は、5,000円・10,000円・20,000円・30,000円・50,000円（発行上限金額）の5種類からお選びいただけます。

6階商品券売場

カード型商品券（京王ギフトカード）: お財布に入るコンパクトサイズのギフトカードです。
金額は1,000円から100,000円（発行上限金額）まで、1円単位の設定でお選びいただけます。

京王百貨店新宿店・聖蹟桜ヶ丘店（B館百貨店売場のみ）・セレオ八王子店（北館4階京王百貨店のみ）・ららぽーと新三郷店（1階京王百貨店のみ）・昭島モリタウン店（本館1階京王百貨店のみ）・キラリナ吉祥寺店（7階京王百貨店のみ）・トリエ京王調布店（A館4階京王百貨店のみ）でご利用いただけます。

6階商品券売場